Changing the way you learn

Funcionamiento interno
1. Ética
2. Estrategia
3. Estructura
4. Problemas a gran escala y burocracia
5. Poder y política
6. Manejo de conflictos
7. Cutura corporativa
8. Ej. Xerox
  1. Transformación interna
Relación con el entorno
1. Desafíos
  1. Respuesta
    1. Velocidad
    2. Capacidad
    3. Competitividad
    4. Entorno muy dinámico
  2. Globalización
    1. Tecnología
    2. Comunicación
    3. Tiempo
    4. Conexiónes mundiales
    5. Outsourcing global
    6. Sociedad estratégica
  3. Competencia intensa
    1. Reducción de costos
    2. Precios bajos
    3. R&D
  4. Ética y responsabilidad social
  5. Lugar de trabajo digital
    1. Redes electrónicas
    2. Negocios electrónicos
    3. Redes digitales para cadena de suministro
    4. Vínculos electrónicos
      1. Empleados
      2. Clientes
      3. Proveedores
      4. Socios
  6. Diversidad
    1. Clientes
    2. Fuerza de trabajo
      1. Diferencias culturales
      2. Cultura organizaconal
      3. Necesidades diferentes
Ayuda a los administradores a
1. Entender
2. Diagnosticar
3. Responder
Organización
1. Entidad social
2. Dirigida a metas
3. Sistema de actividades estructuradas y coordinadas
4. Vinculadas al entorno
5. Personas y relaciones entre ellas
6. Comercial
  1. Dinero
7. Sin fines de lucro
  1. Impacto social
8. Gubernamental
9. Contribuciones para la sociedad y el individuo
  1. Reunen recursos
  2. Bienes y servicios
  3. Motivan la innovación
  4. Influyen en el entorno
  5. Crean valor
10. Dimensiones
  1. Estructurales
    1. Jerarquía de la autoridad
      1. Tramo de control corto
        Jerarquía alta
      2. Tramo de control amplio
        Jerarquía baja
    2. Formalización
      1. Documentación
    3. Especialización
      1. División del trabajo
    4. Centralización
      1. Toma de decisiones
    5. Profesionalismo
      1. Educación formal
      2. Capacitación
    6. Razones de personal
      1. Distribución de personal entre funciones y departamentos
  2. Contextuales
    1. Metas y estrategia
      1. Misión
      2. Cómo alcanzar metas
    2. Cultura
      1. Valores
      2. Creencias
      3. Entendimientos
      4. Normas
    3. Entorno
      1. Industria
      2. Gobierno
      3. Clientes
      4. Proveedores
      5. Comunidad financiera
    4. Tecnología
      1. Forma de producir bienes y productos
    5. Tamaño
      1. Número de empleados
  3. Desempeño y efectividad
    1. Eficiencia
      1. Recursos
    2. Eficacia
      1. Metas
    3. Grupos de interés
      1. Satisfacción
11. Administración científica
  1. Eficiencia
  2. Productividad
12. Burocracia
13. Estudios Hawthorne
  1. Trato dado a empleados
14. Contingencia
  1. Entorno
  2. Todo depende
15. Configuración organizacional
  1. Mintzberg
    1. Centro técnico
      1. Trabajo básico de la organización
        Obreros, maestros
    2. Alta gerencia
      1. Dirección y planeación
        Metas, estrategias, políticas
    3. Gerencia de nivel medio
      1. Implementación y coordinación
    4. Apoyo técnico
      1. Adaptarse al entorno
    5. Apoyo administrativo
      1. Operación eficiente de la organización (Sistema mecánico)
    6. Configuraciones
      1. Estructura emprendedora
        Nueva, pequeña
        Se adapta facilmente
      2. Aparato burocrático
        Eficiencia
        Formalización
        Entorno estable
        Grande
      3. Burocracia profesional
        Alto profesionalismo
        Entorno complejo
        Centro técnico es fundamental
      4. Forma diversificada
        Gerencia de nivel medio es fundamental
        Muy grande
        Subdividida
      5. Adhocracia
        Entorno muy dinámico
        Innovación
  2. Organización que aprende (Sistema natural)
    1. Comunicación
      1. Aprendizaje
    2. Flexibilidad
    3. Colaboración
    4. Estructura horizontal, no vertical
    5. Roles, no tareas
    6. Información compartida
    7. Cultura flexible
    8. Clima de cuidado y respeto
    9. CEMEX
Mesoteoría
1. Comportamiento organizacional + teoría organizacional

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Teoría organizacional

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