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Paso 2 - Planificación

Richard Wright

La Comunicación

Description

G1-B-Martinez-Ana-Mapa Mental-Comunicación Partes de la comunicación y elementos

Mind Map by Ana Paula Martínez Sánchez, updated more than 1 year ago

	Created by Ana Paula Martínez Sánchez over 4 years ago

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Resource summary

La Comunicación

Elementos
1. Emisor
  1. Emite el Mensaje
2. Receptor
  1. Recibe el Mensaje
3. Mensaje
  1. Ideas-Pensamientos
4. Canal
  1. Medios de Comunicacion
5. Contexto
  1. Entorno
6. Código
  1. Signos
7. Codificación
  1. Posible comunicación
8. Decodificación
  1. Interpretar el Mensaje
9. Retroalimentación
  1. Reafirmar el mensaje
Tipos de Comunicación
1. Verbal
  1. Diálogos
2. No Verbal
  1. Canales
  2. Gestos
  3. Movimientos Corporales
  4. Postura y Distancia
Técnicas Eficaces
1. Escucha Activa
  1. Oír
    1. Percibir Sonidos
  2. Escuchar
    1. Entender, comprender el mensaje
  3. Disposición Psicológica
    1. Usar Todos los sentidos
  4. Elementos a Evitar
    1. No Interrumpir
    2. Distracción
    3. No juzgar
    4. No Contraargumentar
    5. No rechazar
    6. Síndrome del experto
  5. Habilidades
    1. Mostrar Empatía
    2. Parafrasear
    3. Cumplidos
  6. Mejorar o Reforzar
    1. No hablar del pasado
    2. Especificar ideas
    3. Cuidar los gestos
    4. Entorno agradable

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