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Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
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Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
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telefongespräch
kunde
support
berufsmaturität
Mind Map by
Neo Viotti
, updated more than 1 year ago
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Created by
Neo Viotti
over 6 years ago
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Resource summary
Wichtig beim Telefongespräch mit Kunden
Charaktereigenschaften
ruhig
höflich
nicht aus lachen
geduldig
Interesse zeigen
motiviert
Sonstiges
motivierte und klare Begrüssung und Verabschiedung
keine plumpe Entscheide
Kunde ausreden lassen
alles beantworten
nichts in Frage stellen
gut zuhören, vll. nachfragen
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