NORMA NTS GT012 ROSIBEL VEGA

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Ana Maria Fernandez
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Diana Carolina Giraldo Gonzalez
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Ana Maria Fernandez
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NORMA NTS GT012 ROSIBEL VEGA
  1. OBJETO
    1. PARÁMETROS PARA PLANIFICAR, EJECUTAR Y CONTROLAR SERVICIOS DE GUIANZA TURÍSITICA
    2. ALCANCE
      1. DIRIGIDA AL GUÍA DE TURISMO
      2. REQUISITOS
        1. PARA PLANIFICAR
          1. EVIDENCIA REQUERIDA
            1. PLAN DE ACCIÓN, PLAN DE CONTINGENCIAS, GUIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIO
          2. EJECUTAR
            1. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
              1. ORIENTA CONDUCE INSTRUYE ASISTE AL USARIO
              2. CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
                1. PROTECCIÓN AL MENOR A LA FAUNA Y A LA FLORA, ITINERARIOS, RIESGOS EN EL RECORRIDO , MANEJO DE GRUPO , LOGÍSTICA, ATRACTIVOS TURÍSTICOS, TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, TÉCNICAS PEDAGÓGCAS , LEGISLACIÓN EN TURISMO, GEOGRAFIA Y GEORREFERENCIACIÓN, PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL , ECOLOGÍA Y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL , ASISTENCIA MEDICA Y SEGUROS , PERFILES DEL TURISST, SERVICIO AL CLIENTE, PRIMER RESPONDIENMETEOROLOGÍA, IMPUESTOS AL TURISTA, EQUIPOS OPERATIVOS Y DE SEGURIDAD,, PPLÍTICAS ANTIDISCRIMINATORIAS, PERSONAS EN CONDICION DE DISCAPACIDAD, URBANIDAD ETICA Y PROTOCOLO, GUÓN DEL RECORRIDO, PLAN DE ACCIÓN, RECURSOS FINANCIEROS Y PLAN DE CONTINGENCIA
                2. EVIIDENCIA REQUERIDA
                  1. DESARROLLO DE U REQUERIDO GUIADO
                3. CONTROLAR
                  1. EVIDENCIA REQUERIDA
                    1. INFORME DE SERVICIO
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