"Educación para el consumidor"

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• El acto de consumir no es una característica que defina al ser humano, sino un rasgo del que participan todos los seres vivos. Sin embargo consumir de forma racional es consecuencia de la libertad que si constituyen una actividad humana.

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• DESEQUILIBRIO AMBIENTAL, CONSUMISMO Y CAPITALISMO SALVAJE

1. EL CONSUMO
   1. 1.1 Que es educación para el consumo

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      • El consumo se vincula con factores de personalidad, antes los múltiples productos que expone los medios de comunicación.
      1. El ser humano ser libre y responsable como consumidor, ya que la publicidad, los medios de comunicación… ejercen tal influencia que, sin la suficiente base formativa, dejan escaso margen a la decisión libre y responsable del individuo.
   2. 1.2 El consumo VS. consumidor

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      • El consumismo a gran escala  en la sociedad compromete seriamente los recursos naturales
      1. El Consumidor es sin duda la primera y esencial parte que debe dar un paso adelante en la búsqueda de un consumo responsable, consumo que a su vez lleva implícito un consumo crítico, racional,…etc. Sus hábitos de compra y de consumo deben estar marcados por un responsabilidad real que debemos asumir todos y cada uno de nosotros como consumidores.
   3. 1.3 El consumo en la sociedad actual

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      • Frente al espiral consumista debemos entender el consumo como una actividad que ayuda a crecer.
      1. Consumo es la acción y efecto de consumir o gastar, entendiendo por consumir como el hecho de utilizar estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias. El consumo masivo ha dado lugar al consumismo y a la denominada sociedad de consumo.
   4. 1.4 Q ue tipos de Consumidores existen

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      • - Consumidor por necesidades biológicas - Consumidor por necesidades sociales -Consumidor  compulsivo
      1. 1. Los que buscan detalles
         1. Cuando el comprador se fija en los aspectos específicos de tu producto, es probable que se encuentre en esta categoría. “Este tipo de consumidores sólo buscan los hechos, no les interesa que los invadas con preguntas sobre sus necesidades”.
      2. 2. Los que no saben qué necesitan
         1. Algunos consumidores no pueden definir bien lo que quieren. Por lo tanto, comprendió que este tipo de clientes potenciales requieren un trato especial, que los guíes, en particular, cuando desconocen el producto.
      3. 3. Los que buscan una relación
         1. Si tus prospectos están interesados en entablar una relación duradera, entonces enfócate en hacer una conexión personal desde el inicio. En esta categoría las personas buscan que se les demuestre que realmente importan.
      4. 4. Los que buscan prestigio
         1. Para esta clase de clientes, la reputación que hayas construido es esencial. Cuando Jeff Pedowitz –presidente y CEO de The Pedowitz Group, una agencia de marketing de Atlanta– empezó a ofrecer sus servicios a compañías importantes, se dio cuenta qué tan importante era el prestigio que ganaba al atender a firmas reconocidas.
      5. 5. Los que quieren garantías
         1. Hay determinadas personas para quienes lo esencial es la calidad y eficiencia del servicio. En estos casos, las políticas que aseguran un servicio rápido son pieza clave.
      6. 6. Los impacientes
         1. Cerrar una venta rápido es esencial para ciertos consumidores.De este modo, si toma demasiado tiempo cerrar la venta, quizá lo perciban como una señal de que no tienes la suficiente confianza en tu propia compañía y que sólo están perdiendo el tiempo contigo.
2. Para Reflexionar