PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIÓN
1. Esta es la primer función administrativa
  1. Se encarga de
    1. Definir objetivos
    2. Determinar tareas necesarias
    3. Determinar recursos
  2. Busca
    1. La solución de problemas o el mejoramiento de procesos ya establecidos
2. Contiene
  1. Elementos
    1. Propositos, Objetivos, Estrategias, Politicas Programas, Presupuesto, Investigación Diagnostico Empresarial
  2. Principios
    1. Precisión, Flexibilidad, Consistencia, Rentabilidad, Participación, Unidad de dirección,
3. Se clasifica en
  1. Planeación Estrategica
    1. Son los planes corporativos a largo plazo, mas de 3 años
  2. Planeación Tactica
    1. Estos se derivan de los planes corporativos y se formulan para las diferentes areas que componen la organización (Marketing, Producción, Finanzas, etc), son planes a mediano plazo de 1 a 3 años
  3. Planeación Operativa
    1. Planeación del corto plazo o día a día, de 0 a 1 año y esta derivado del plan tactico
  4. Planeación de contingencia
    1. Son planes para responder a situaciones criticas inusuales de emergencia
4. Realizada por
  1. Alta gerencia
  2. Departamentos especializados
  3. En las organizaciones mas planas y transversales, la planeación recala en la mayoria de los integrantes de la compañia, esto sirve como factor motivacional y crear sentido de pertenencia
5. Proceso
  1. 1. Filosofia Empresarial
    1. 2. Formulación de Objetivos
      1. 3. Análisis del Entorno
        4. Formulación de estrategias
        5. Plan de Acción (Definir Cronograma, responsabilidades, Asignar recursos, Puesta en marcha)
        6. Control (Definir indicadores de desarrollo del plan)
ORGANIZACIÓN
1. Procura mayor efectividad en el logro de resultados
  1. Respondiendo a las exigencias del entorno cambiante
    1. Definiendo como se agrupan las actividades y la asignación de recursos
2. Contiene
  1. Elementos
    1. Estructura, Sistematización, Agrupación, Asignación, Jerarquía, Simplificar funciones
  2. Principios
    1. Objetivos, Especialización, Jerarquía, Amplitud, Coordinación, Continuidad, Flexibilidad
3. Se refleja en la Estructura Organizacional
  1. -División del Trabajo
  2. -Jerarquías administrativas
  3. -Lineas de autoridad
  4. -Departamentalización
  5. -Normas y procedimientos
  6. -Responsabilidad de desiciones
  7. Que tiene distintos tipos, como:
    1. Funcional: Se agrupan cargos por el criterio de funciones
    2. Por Producto: La estructura se da por división o linea de productos similares
    3. Por Proceso: Se agrupan deacuerdo a la fase del proceso
    4. Geografica: Por ubicación fisíca
    5. Por Proyecto: Se agrupan por proyectos de una misma indole
    6. Por Clientes: Para manejar mejor las necesidades especificas de los clientes
    7. Matricial: Combina dos o mas tipos de las estructuras anteriores, ej. Proceso+Geografica
4. Mecanicista
  1. Contiene Un alto grado de especialización del trabajo
5. Organica
  1. Estructura adaptable y flexible, con bajo grado de formalización de normas y procedimientos
6. Estructuras de organizaciones modernas
  1. Planas u horizontales: Tienen reducida jerarquía, se eliminan barreras jerarquicas, son flexibles, hay muchos canales de comunicación transversal
  2. Por equipos: Funcionarios de varios departamentos forman un equipo para desarrollar actividades especificas
  3. Modular: Se ve cuando la compañia subcontrata varias de sus funciones principales
  4. Virtual: División del trabajo empoderado sin necesidad de instalaciones fisicas
DIRECCIÓN
1. Busca Influir y orientar las actividades relacionadas con las tareas de la empresa
  1. Es aqui donde se toma todo lo planeado y organizado y se lleva a cabo aplicando los recursos establecidos y una alta participacion del talento humano
2. Implementa Competencias para su desarrollo como:
  1. Liderazgo: Inspirar y guiar a las personas hacia el logro de los objetivos
  2. Motivación: Influir en el comportamiento de las personas buscando un determinado resultado
    1. Intrinseca
    2. Extrinseca
  3. Comunicación: Es considerada como el centro de una efectiva función de dirección
    1. Toda interación de 2 o mas personas es comunicación
    2. Se da de forma visual, auditiva, emotiva, kinestésica, racional
    3. Toda comunicación implica niveles de contenido y de relación
  4. Gestion del Cambio: Generar de manera proactiva los cambios que generen innovación y competitividad
    1. Ser flexibles a los cambios y adaptarse
  5. Manejo de Conflictos: Renegociar y dar solución a los conflictos
    1. Hay conflictos de tipo: Intrapersonal, interpersonal, interorganizacional, intergrupal, persona-organización
  6. Trabajo en Equipo: De elemental importancia para el desarrollo de las actividades
    1. Los tipos de equipos encontrados en las organizaciones son: Formales, informales, autodirigidos y virtuales
  7. Manejo del Estres
CONTROL
1. Consiste en:
  1. Supervisar actividades desarrolladas
  2. Detecta desviaciones
  3. Establece Medidas correctivas
  4. Se encarga de medir
2. Tiene Tres enfoques:
  1. Control Preventivo: Se realiza antes de implementar los procesos
  2. Control Concurrente: Se realiza durante la ejecución de las actividades
  3. Control de Retroalimentación: Se realiza sobre los procesos ya ejecutados por medio de los datos historicos
    1. Este es el que va mas ligado con los indicadores de desempeño
      1. Estos se obtienen al tomar, los resultados de la medición, sobre la meta establecidad para el indicador y el resultado se multiplica por cien.
      2. Dan claridad sobre la efectividad de una actividad
      3. Permiten la busqueda de la mejora continua por medio del uso de herramientas de calidad como:
        PHVA
        Benchmarking
        Six Sigma
        Mercado Equilibrado
        Circulos de Calidad
        Normas Internacionales
      4. Salen de utilizar herramientas financieras como:
        Presupuestos
        Estados Financieros
        Sistemas de Información Gerencial
        Valor de Mercado agregado
        Análisis Financiero

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