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Description
Mind Map by Kiwe Nxisa, updated more than 1 year ago
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Created by Kiwe Nxisa
about 8 years ago
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FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
- 1. Interesarse por el cliente y sus necesidades
- 2. Demostrar seguridad ,comunicación asertiva y cortesía.
- 3. Satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
- 4.. Superar las expectativas del ciente
- 5. Realizar un seguimiento de satisfacción
- 6. Premiar la lealtad del cliente
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