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Description
Mind Map by Agueda Carrasco, updated more than 1 year ago
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Created by Agueda Carrasco
about 8 years ago
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Objetivos y metas
para estrategias de
marketing digital
en RRSS
- Trafico
- El Tráfico Web está determinado por el número de visitantes y
de páginas a las que ellos ingresan dentro de tu Sitio. Lo más
interesante en lo que a optimización respecta, es analizar
desde qué lugares de la Web llegan tus visitantes. ¿Quieres
saber un secreto? Las Redes Sociales llevan el 31% del tráfico
a los Sitios Web, según un estudio de Shareaholic, realizado
durante el periodo marzo – julio de 2014.
- El Tráfico Web está determinado por el número de visitantes y
de páginas a las que ellos ingresan dentro de tu Sitio. Lo más
interesante en lo que a optimización respecta, es analizar
desde qué lugares de la Web llegan tus visitantes. ¿Quieres
saber un secreto? Las Redes Sociales llevan el 31% del tráfico
a los Sitios Web, según un estudio de Shareaholic, realizado
durante el periodo marzo – julio de 2014.
- Engagement
- Empoderar significa involucrar al usuario.
¿Cómo? Haciendo que participe: preguntas,
respuestas, contenido generado por la
audiencia, etc. Y si además de involucrar
enseñas o inspiras tienes el 80% ganado
para conectar de verdad. Recordemos que
la gente se conecta a Internet
principalmente para aprender algo nuevo.
- Nos estamos obsesionando con las herramientas,
canales y tácticas. Estamos olvidando la clave de todo el
proceso: escuchar. Entender para ayudar. Empatizar para
aportar. La mayoría de marcas ni tienen un
conocimiento profundo de las necesidades reales de sus
consumidores ni tienen una propuesta de valor ad-hoc
para cada uno de sus arquetipos. Esto es inaceptable.
- Nos estamos obsesionando con las herramientas,
canales y tácticas. Estamos olvidando la clave de todo el
proceso: escuchar. Entender para ayudar. Empatizar para
aportar. La mayoría de marcas ni tienen un
conocimiento profundo de las necesidades reales de sus
consumidores ni tienen una propuesta de valor ad-hoc
para cada uno de sus arquetipos. Esto es inaceptable.
- Empoderar significa involucrar al usuario.
¿Cómo? Haciendo que participe: preguntas,
respuestas, contenido generado por la
audiencia, etc. Y si además de involucrar
enseñas o inspiras tienes el 80% ganado
para conectar de verdad. Recordemos que
la gente se conecta a Internet
principalmente para aprender algo nuevo.
- Interacción
- No esperes a que la audiencia pregunte:
lánzate. Busca diálogos, crea excusas para
empezar conversaciones, tírate a la piscina.
- A este proceso se le llama Social Media
Innovation y es el proceso de crear
dinámicas, concursos, aplicaciones,
realidad aumentada, BTL y todo lo que se
nos ocurra para incrementar la
interacción de la comunidad en nuestra
Fan Page, podemos regalar un premio o
simplemente pedir la opinión sobre
algunos productos o incluso podemos
hacer una aplicación que use la realidad
aumentada para poner bigotes a nuestros
fans. Todo está permitido, sólo hay que
tomar en cuenta que no debemos abusar
de estas estrategias ya que la gente que
no participa podemos llegar a suturarla de
información que no le interesa, busca
hacer dinámicas rápidas de 1 ó 2 días con
mucho contenido social.
- A este proceso se le llama Social Media
Innovation y es el proceso de crear
dinámicas, concursos, aplicaciones,
realidad aumentada, BTL y todo lo que se
nos ocurra para incrementar la
interacción de la comunidad en nuestra
Fan Page, podemos regalar un premio o
simplemente pedir la opinión sobre
algunos productos o incluso podemos
hacer una aplicación que use la realidad
aumentada para poner bigotes a nuestros
fans. Todo está permitido, sólo hay que
tomar en cuenta que no debemos abusar
de estas estrategias ya que la gente que
no participa podemos llegar a suturarla de
información que no le interesa, busca
hacer dinámicas rápidas de 1 ó 2 días con
mucho contenido social.
- No esperes a que la audiencia pregunte:
lánzate. Busca diálogos, crea excusas para
empezar conversaciones, tírate a la piscina.
- Generar Ingresos
- Existen muchas empresas (la gran mayoría) que apuestan por las redes sociales, sin embargo, estas
no enfocan bien su estrategia o simplemente no cuentan con ninguna y las tareas se realizan de
forma improvisada, este es un gran error. Para crear una buena estrategia, es importante que los
objetivos estén planteados y se cuente con profesionales en las distintas ramas de ocupación con las
que debería tener una empresa. En el estudio se demostró que para que una compañía pueda lograr
ventas a través de social media se debe tomar como punto de inicio una plataforma especializada
para medios sociales y que como meta se tenga la página de venta de la web de propiedad.
- Existen muchas empresas (la gran mayoría) que apuestan por las redes sociales, sin embargo, estas
no enfocan bien su estrategia o simplemente no cuentan con ninguna y las tareas se realizan de
forma improvisada, este es un gran error. Para crear una buena estrategia, es importante que los
objetivos estén planteados y se cuente con profesionales en las distintas ramas de ocupación con las
que debería tener una empresa. En el estudio se demostró que para que una compañía pueda lograr
ventas a través de social media se debe tomar como punto de inicio una plataforma especializada
para medios sociales y que como meta se tenga la página de venta de la web de propiedad.
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