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Description
Mind Map by Nataly Estupiñan, updated more than 1 year ago
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Created by Nataly Estupiñan
over 8 years ago
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Sistema de Gestión de Calidad para el Sector Público
- Es una herramienta de
gestión
- Sistemática
- Transparente
- permite
- dirigir
- evaluar
- el desempeño
institucional
- en términos de
calidad
- y satisfacción
social
- en términos de
calidad
- el desempeño
institucional
- dirigir
- Sistemática
- Características
- Integral
- Intrínseca
- Confiable
- Confiable
- Económica
- Técnica
- Particular
- Particular
- Técnica
- Integral
- Es complementario a los sistemas de control
interno y de desarrollo administrativo
establecidos por la Ley 489 de 1998
- Permite:
- Detectar y corregir las desviaciones de los procesos
- Controlar los procesos
- Registrar las desviaciones detectadas y las
acciones correctivas adoptadas
- Facilitar control político y ciudadano a la
calidad de la gestión de las entidades
- Ajustar los procedimientos a los exigidos por normas técnicas
internacionales sobre gestión de la calidad
- Detectar y corregir las desviaciones de los procesos
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