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Habilidades Comunicacionales

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Mind Map on Habilidades Comunicacionales, created by yenniselsantana on 10/07/2016.
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Habilidades Comunicacionales
  1. Escucha Activa

    Annotations:

    • Comprensión
    1. Proceso Psicológico
      1. Proceso Físico
        1. Comprensión
          1. Confianza
    2. Asertividad
      1. Ideas claras
        1. Crística
          1. Respeto
      2. Empatía
        1. Ponerse en el lugar del otro
          1. Entender más de las palabras
          2. Escucha atenta
            1. Sin prejuicio
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