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Description
Mind Map by Eliana Carolina Rodriguez Zapata, updated more than 1 year ago
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Created by Eliana Carolina Rodriguez Zapata
over 8 years ago
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MERCADEO
- Necesidades, Deseos y Demanada
- AUTORES
Y
DEFINICIONES
- American Marketing
Asociation "AMA"
- "El marketing es una funcion de la organización y un
conjunto de procesos para crear, comunicar y
entregar valor a los clientes, para manejar las
relaciones con estos últimos, de manera que
beneficien toda la organización".
- "El marketing es una funcion de la organización y un
conjunto de procesos para crear, comunicar y
entregar valor a los clientes, para manejar las
relaciones con estos últimos, de manera que
beneficien toda la organización".
- Philip Kotler
- "Conjunto de compradores reales y potenciales
de un producto. Estos compradores comparten
una necesidad o un deseo particular que puede
satisfacerse mediante una relación de
intercambio"
- Marketing 1.0
- Centrado en el producto
- Centrado en el producto
- Marketing 2.0
- Centrado en el cliente
- Centrado en el cliente
- Marketing 3.0
- Mente, Corazón y Espíritu
- Mente, Corazón y Espíritu
- Marketing 1.0
- "Conjunto de compradores reales y potenciales
de un producto. Estos compradores comparten
una necesidad o un deseo particular que puede
satisfacerse mediante una relación de
intercambio"
- Stanton, Etzel, Walker
- "El marketing es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos satisfactores
de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización"
- "El marketing es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos satisfactores
de necesidades, asignarles precios, promover y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización"
- Jerome McCarthy
- "El marketing es la realización de aquellas actividades
que tienen por objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los requerimientos del
consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente".
- Nos presenta
dos conceptos
- Micromarketing: "Consiste en
realizar todas aquellas actividades
que tratan de cumplir los fines de una
organización "
- Macromarketing: proceso social
que que diriige el flujo de bienes
y servicios de una economia
desde los productores hasta los
consumidores desde la oferta y y
la demanday asi ver cumplido los
objetivozde una sociedad
- Micromarketing: "Consiste en
realizar todas aquellas actividades
que tratan de cumplir los fines de una
organización "
- Establece la mezcla
de las 4 P¨s
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
- Producto
- Nos presenta
dos conceptos
- "El marketing es la realización de aquellas actividades
que tienen por objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los requerimientos del
consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente".
- American Marketing
Asociation "AMA"
- Conceptos basicos del Marketing
- Segmentación
- División en grupos internamente homogéneos, pero
heterogéneos de los demás grupos.
- Geográfico: País,
Zona, Municipio
- Demográfico: Edad,
Sexo, Ocupación,
Renta.
- Psicográfica:
Personalidad, Valores,
Clase social
- Comportamiento de compra:
Actitudes del consumidor, beneficios
que busca, nivel de uso
- Geográfico: País,
Zona, Municipio
- División en grupos internamente homogéneos, pero
heterogéneos de los demás grupos.
- Posicionamiento
- Como se diferencia el producto que
la empresa ofrece de otras empresas
"Competencia"
- Como se diferencia el producto que
la empresa ofrece de otras empresas
"Competencia"
- Estrategias de mercadeo
- Cual es mi Producto: Definicion del tipo de producto y sus
caracteristicas fisicas
- Estrategias de comunicaciòn e impulso
- Exhibición de productos, publicidad y
promociones
- Exhibición de productos, publicidad y
promociones
- Estrategias de venta y distribuccion
- Estrategia de ventas
Cual es mi mercado
y donde esta?
- Servicio al cliente - Las persona -
Los procesos -Momentos de verdad
- Interacciones -la Satisfacion - La
Interacion
- Servicio al cliente - Las persona -
Los procesos -Momentos de verdad
- Interacciones -la Satisfacion - La
Interacion
- A través de qué canal puedo
llegar al consumoidor?
- Qué proceso de venta necesito para
llegar a ese mercado
- Estrategia de ventas
Cual es mi mercado
y donde esta?
- Cual es mi Producto: Definicion del tipo de producto y sus
caracteristicas fisicas
- Segmentación
- El Mercadeo en la Empresa
- Orientación hacia el cliente
- Era del comercio simple
- Era de la producción
- Era del comercio simple
- Esfuerzo total de la empresa
- era de la venta
- era del departamento comercial
- era de la venta
- Ganancia como objetivo
- era de la compañía comercial
- era de la Globalización del mercado
- era de la compañía comercial
- Orientación hacia el cliente
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