MARKETING

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mapa mental donde encontraremos : conceptos básicos del marketing , definición , estrategias de mercadeo.
marcela colorado
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MARKETING
  1. MERCADEO
    1. SEGMENTACION
      1. es la manera de agrupar por diferentes criterios a los consumidores.
      2. MERCADO OBJETIVO
        1. Se define en términos de localización geográfica, poder adquisitivo, aspectos demográficos.
        2. ESTRATEGIAS DE MERCADEO
          1. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN COMERCIAL
            1. Estrategia de Ventas y Estrategia de Distribucion
            2. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN O IMPULSO
              1. Exhibición de Productos Merchandising Publicidad Promociones Networking
              2. ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE
                1. Las Personas Los Procesos Momentos de Verdad Satisfacción Medición
            3. CONCEPTOS BASICOS
              1. Necesidades , Deseos y Demanda
                1. Punto de Partida del Marketing
                2. Productos
                  1. Algo que satisface las necesidades y los deseos del Mercado
                  2. Valor, Costos y Satisfacción
                    1. El valor supone la estimacion por parte del cliente de la capacidad de los productos para satisfacer sus necesidades
                      1. Los costos son los valores positivos y negativos que presentan las ofertas de las empresas
                    2. Intercambio, relaciones y Transacciones
                      1. Se dice que dos partes están inmersas en un proceso de intercambio si estan negociando y moviendose hacia un acuerdo;si se alcanza el acuerdo , se dice que ha tenido lugar una transaccion
                      2. Mercados
                        1. Los integrantes de un mercado tienen tres caracteristicas: interes por la oferta, capacidad económica y acceso al mercado
                      3. DEFINICION
                        1. es un conjunto de procesos mediante los cuales,se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización
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