COMERCIO ELECTRÒNICO

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Mapa conceptual sobre el comercio electronico, con ventajas,desventajas y definicion.
sergiogallego238
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COMERCIO ELECTRÒNICO
  1. DEFINICION
    1. también conocido como e-commerce.
      1. Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.
        1. Se refiere principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet.
          1. Utiliza como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
          2. VENTAJAS
            1. Empresas
              1. Mejoras en la distribución
                1. Los costos de distribución o ventas tienden a cero.
                  1. Los productos pueden entregarse de inmediato.
                  2. Comunicaciones comerciales por vía electrónica
                    1. Beneficios operacionales
                      1. Reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
                        1. Mayor facilidad para entrar en mercados nuevos.
                        2. Facilidad para fidelizar clientes
                          1. DIsponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
                          2. Usuarios
                            1. Encontrar un producto a menor costo.
                              1. Realizar mejor negociación con el vendedor.
                                1. Genera comodidad en la adquisición del bien o producto.
                              2. DESVENTAJAS
                                1. Desconocimiento de la empresa.
                                  1. Todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%
                                    1. Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
                                      1. El idioma
                                        1. No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
                                          1. Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
                                          2. USUARIOS DEL COMERCIO
                                            1. Consumidor.
                                              1. Cualquier persona, generalmente un publico joven.
                                                1. Pequeños comerciantes.
                                                2. Vendedores.
                                                  1. Grandes y pequeñas empresas.
                                                    1. Comerciantes independientes.
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