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Description
Mind Map by Mabel Martinez Rincon , updated more than 1 year ago
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Created by Mabel Martinez Rincon
over 8 years ago
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CONCEPTOS BASICOS CAPITULO 2
GESTION CALIDAD
- MODELOS INTEGRALES DE GESTIÓN
- Contiene la directrices para la mejora orientados en la CALIDAD y EXCELENCIA
- Identifica los principios de excelencia y sirve como instrumento de autoevaluación
- COMPARACIÓN DE MODELOS
- Modelo Europeo de Calidad EFQM
- Basado en:
- Clientes
- Personas
- Sociedad
- Clientes
- Basado en:
- Modelo USA Malcon Baldriege
- Basado en:
- Liderazgo / Planificación
- Cliente / Analisis
- Recursos / Procesos / Resultados
- Liderazgo / Planificación
- Basado en:
- Modelo de Japón
- Basado en:
- Control de Resultados
- Implantación eficaz del C.C.
- Control de Resultados
- Basado en:
- Modelo Europeo de Calidad EFQM
- COMPARACIÓN DE MODELOS
- Identifica los principios de excelencia y sirve como instrumento de autoevaluación
- Contiene la directrices para la mejora orientados en la CALIDAD y EXCELENCIA
- NORMALIZACIÓN
- NORMAS REGLAMENTARIAS
- NORMAS VOLUNTARIAS
- Basado en el PHVA
- FAMILIA DE NORMAS
- 9000
- 14000
- 18000
- 9000
- FAMILIA DE NORMAS
- NORMAS REGLAMENTARIAS
- SGI
- unión de 1 o más sistemas de gestión que operan en la organización
- Estructura
- CALIDAD
- Realización empresarial basada en calidad
- ISO 9000
- ISO 9000
- Realización empresarial basada en calidad
- AMBIENTAL
- Identificar y eliminar riesgos en el medio ambiente
- ISO 14000
- ISO 14000
- Identificar y eliminar riesgos en el medio ambiente
- SALUD / SEGURIDAD
- Controlar y eliminar riesgos
- ISO 18000
- ISO 18000
- Controlar y eliminar riesgos
- CALIDAD
- Estructura
- unión de 1 o más sistemas de gestión que operan en la organización
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