Revisión del proceso y
las propuestas de
investigación.
FASE 1: Determinar el problema de investigación
1. Identificar y aclarar las
necesidades de
información:
a) propósito de solicitud de investigación. b)
Entender toda la situación del problema. c)
identificar y separar los síntomas. d)
determinar la unidad de análisis. e)
determinar las variables pendientes.
2. Definir el problema y
las preguntas de
investigación
investigador determina si la
información solicitada es
necesaria.
3. Especificar los objetivos
de investigación y
corroborar el valor de la
información
Unos objetivos de
investigación
enunciados
formalmente
representan una
guía para decidir
qué otros pasos
hay que dar.
FASE 2 : Seleccionar el
diseño de la investigación
4. Determinar el diseño de
la investigación y las
fuentes de datos
nvestigación exploratoria: Estudio para generar ideas
que sirvan para definir el problema y aumentar el
conocimiento de los motivos, actitudes y con- ductas
de los consumidores.
investigación descriptiva:
Estudio que responde las
preguntas quién, qué, cuándo,
dónde y cómo.
Investigación causal: Estudio con el que se determinan las
relaciones causales entre dos o más
variables.
5. Trazar el plan de
muestreo y calcular el
tamaño de la muestra
población objetivo: Grupo
especificado que se obser- vará
o al que se formularán las
preguntas para obtener la
información deseada.
censo: Actividad en que se
observa o pregunta a los
miembros de una población
definida.
muestra: Grupo de personas u
objetos tomado de la pobla- ción
objetivo.
6. Examinar los
aspectos y
escalas de
medición
Deben entender el método de medición que se
siguió para compilar la base de datos, así como
las desviaciones de las medidas. De otro modo,
corren el riesgo de interpretar erróneamente
los datos.
7. Diseño y prueba piloto del
cuestionario
Se preparan formatos con las categorías
predeterminadas para que los
investigadores recopilen los datos
solicitados.
FASE 3: Ejecutar el diseño de
la investigación
8. Recopilar y
preparar los datos:
9. Analizar los
datos:
Diversos procedimientos permi-
ten al investigador probar
estadísticamente las hipótesis
para buscar diferencias o
correlaciones significativas entre
las variables, evaluar la calidad de
los datos y someter a prueba
modelos de relaciones causales.
10. Interpretar los datos
para generar
conocimiento
Se trata de integrar
varios aspectos de los
resultados en
conclusiones que sirvan
para responder las
preguntas de la
investigación.
FASE 4: Comunicar los
resultados de la
investigación
11. Preparar y presentar el informe
final
propuesta de investigación: Documento que hace las
veces de contrato escrito entre el ad- ministrador y el
investigador, con respecto a la investigación que se va
a realizar.