Es un conjunto de normas sobre calidad y gestion decalidad que pueden
ser aplicadas en cualquier tipo de organizacion o actividad orientada a la
produccion de bienes o servicios.
VENTAJAS
Medir y monitorear el desempeño
de los procesos.
.Reducir las incidencias negativas de
producción o prestación de servicios.
Mantienen la calidad. entre otros.
DESVENTAJAS
Los esfuerzos y costos para preparar la
documentación e implantación de los sistemas.
HISTORIA
La normalización con base sistemática de la operación y científica nace a finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, ante la necesidad de producir
más y mejor. Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial (1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los
armamentos, fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exigía unas especificaciones de intercambiabilidad y ajustes precisos.
CERTIFICACION
La única norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2015. Para verificar que se cumplen los
requisitos de la norma, existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y aplicación, emitiendo un
certificado de conformidad. Estas entidades están vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad.
COMO CERTIFICARSE
Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la serie), las organizaciones deben
elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro,
someterse a la auditoría y, después de terminar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la certificación.