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almost 9 years ago
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contratación, capacitación y
evaluación de desempeño
- Tipos de contratos y aspectos legales
- La Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, incorporado derechos
sociales que regulan garantías mínimas
asegurables para los trabajadores. Derecho
al trabajo. Derecho al salario mínimo.
Indemnización ante despido injusto.
Jornada de trabajo, descanso semanal y
vacaciones. Seguridad social. En algunos
países éste es un mecanismo tripartito: el
empleado, el patrono y el Estado aportan
dinero. Seguridad e higiene en la empresa,
para tener un ambiente limpio y sano de
trabajo. La materia contempla dos temas
específicos: los accidentes del trabajo y las
enfermedades profesionales. Derecho de
sindicalización. Derecho de huelga y de
cierre patronal. Derecho a negociar
colectivamente.
- Los Tratados internacionales, organismos
internacionales que emiten normas
aplicables: La Organización Internacional del
Trabajo (OIT). Los pactos o convenios de las
Naciones Unidas. Los acuerdos bilaterales y
multilaterales, cuyo objetivo es
generalmente equiparar las condiciones de
trabajo entre dos o más países,
especialmente, para evitar inmigraciones
masivas entre países vecinos.
- Reglamentos. Normas específicas de
ejecución de las leyes laborales,
dictados por el Poder Ejecutivo, dentro
de los límites permitidos por la
Constitución y las mismas leyes, en el
caso de la LFT, se considera el
Reglamento a la Ley Federal del
Trabajo.
- La Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, incorporado derechos
sociales que regulan garantías mínimas
asegurables para los trabajadores. Derecho
al trabajo. Derecho al salario mínimo.
Indemnización ante despido injusto.
Jornada de trabajo, descanso semanal y
vacaciones. Seguridad social. En algunos
países éste es un mecanismo tripartito: el
empleado, el patrono y el Estado aportan
dinero. Seguridad e higiene en la empresa,
para tener un ambiente limpio y sano de
trabajo. La materia contempla dos temas
específicos: los accidentes del trabajo y las
enfermedades profesionales. Derecho de
sindicalización. Derecho de huelga y de
cierre patronal. Derecho a negociar
colectivamente.
- Cuando se inicia una relación laboral
entre empleado y empleador es
necesario que exista una relación
contractual : Contratos Colectivos,
Contratos Individuales y Contrato
Ley
- Los contratos especifican: 1. Nombre,
nacionalidad, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC,
domicilio del trabajador y del patrón. 2. Tipo de la
relación de trabajo. 3. El servicio que debe
prestarse. 4. El lugar en el que deba prestarse el
servicio. 5. La duración de la jornada. 6. La forma
y el monto del salario. 7. El día y el lugar de pago
del salario. 8. Capacitación o adiestramiento en
término de los planes y programas establecidos.
9. Condiciones de trabajo tales como días de
descanso, vacaciones y demás que convengan el
patrón y el trabajador.
- Los contratos especifican: 1. Nombre,
nacionalidad, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC,
domicilio del trabajador y del patrón. 2. Tipo de la
relación de trabajo. 3. El servicio que debe
prestarse. 4. El lugar en el que deba prestarse el
servicio. 5. La duración de la jornada. 6. La forma
y el monto del salario. 7. El día y el lugar de pago
del salario. 8. Capacitación o adiestramiento en
término de los planes y programas establecidos.
9. Condiciones de trabajo tales como días de
descanso, vacaciones y demás que convengan el
patrón y el trabajador.
- Las prestaciones mínimas establecidas por la LFT son: Descanso. Vacaciones. Prima vacacional. Aguinaldo.
Capacitación. Prima de antigüedad. Contribuciones al Seguro Social (IMSS), Fondo Nacional de Vivienda para los
Trabajadores (INFONAVIT) y Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).
- Prestaciones Adicionales: Actividades sociales, deportivas, recreativas. Ayuda
de alimentación. Ayuda de educación. Ayuda de matrimonio. Ayuda de
transporte. Ayuda para guardería. Ayuda por nacimiento de hijos. Becas de
estudio. Bono por asistencia. Bono por desempeño. Bono por productividad.
Club deportivo/social. Descuentos empresariales (por convenio de la empresa).
Descuentos en productos de la empresa. Días de descanso adicionales a los de
la Ley. Estacionamiento. Examen médico periódico. Fondo de ahorro. Permisos
con goce de sueldo por contingencias personales. Plan de acciones. Plan de
automóvil (incluidos gastos). Plan de pensiones. Plan de retiro. Premio de
asistencia. Premio de puntualidad. Préstamos personales. Seguro de auto.
Seguro de gastos médicos mayores/menores. Seguro de inmuebles. Seguro de
vida. Vales de despensa. Vales de gasolina
- Prestaciones Adicionales: Actividades sociales, deportivas, recreativas. Ayuda
de alimentación. Ayuda de educación. Ayuda de matrimonio. Ayuda de
transporte. Ayuda para guardería. Ayuda por nacimiento de hijos. Becas de
estudio. Bono por asistencia. Bono por desempeño. Bono por productividad.
Club deportivo/social. Descuentos empresariales (por convenio de la empresa).
Descuentos en productos de la empresa. Días de descanso adicionales a los de
la Ley. Estacionamiento. Examen médico periódico. Fondo de ahorro. Permisos
con goce de sueldo por contingencias personales. Plan de acciones. Plan de
automóvil (incluidos gastos). Plan de pensiones. Plan de retiro. Premio de
asistencia. Premio de puntualidad. Préstamos personales. Seguro de auto.
Seguro de gastos médicos mayores/menores. Seguro de inmuebles. Seguro de
vida. Vales de despensa. Vales de gasolina
- En el artículo 11 de la LSS se menciona que el régimen
obligatorio comprende los seguros de: I. Riesgos de trabajo; II.
Enfermedades y maternidad; III. Invalidez y vida; IV. Retiro,
cesantía en edad avanzada y vejez, V. Guarderías y
prestaciones sociales.
- Las AFORE se dedican de manera exclusiva a
administrar las cuentas individuales de ahorro para
el retiro de los trabajadores afiliados al IMSS, así
como a operar las Sociedades de Inversión
Especializadas en Fondos para el Retiro (SIEFORES),
invirtiendo el dinero de las cuentas individuales de
los trabajadores en forma segura, de acuerdo a lo
establecido en la normatividad de los Sistemas de
Ahorro para el Retiro
- Los patrones entregan al INFONAVIT una
aportación del 5% sobre el salario integrado de
cada trabajador a su servicio con el fin de
constituir un capital del que se toman los
recursos para conceder créditos a los
trabajadores que resulten favorecidos por ese
sistema y de esa manera los patrones cumplen
con la obligación prevista en la Constitución y
repetida en la LFT
- El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) se refiere a una clave que otorga la Secretaria de
Hacienda y Crédito Público a toda persona física o moral en México que realice alguna actividad lícita
y le genere un ingreso económico, las personas físicas o morales están obligadas a pagar impuestos
a la federación. A estas personas se les llama contribuyentes
- El proceso de
bienvenida y el
manual presentan
aspectos como: Elevar
la imagen de la
empresa, ya que
transmite, a los
nuevos
colaboradores, signos
de seriedad y
organización, así
como la creencia de
valoración del
personal. Hacer sentir
al nuevo colaborador
más integrado a la
empresa. Conocer en
profundidad las
características legales
y especiales de su
relación laboral con la
empresa. Favorecer la
comunicación interna.
- Contenido del manual: Presentación
de la empresa y de su estructura
accionaria. Características
diferenciadoras de la empresa. Misión
y visión de la empresa. Valores y
objetivos. Organigrama con fotografías
y datos de contacto. Objetivo y
funciones de cada uno de los
departamentos que componen el
organigrama. Productos y/o servicios
que se ofrecen, sus valores añadidos y
lo que los diferencia de los productos
y/o servicios de la competencia.
Recomendaciones sobre conducta,
hábitos de higiene e indumentaria.
Política laboral: esquemas de pago,
horarios, vacaciones, prestaciones, etc.
Breve descripción del proceso
productivo y/o de servicio y controles
de calidad. Seguridad alimentaria.
Prevención de riesgos laborales,
evacuación y planes de emergencia.
Formación. Buzón de ideas y
sugerencias.
- Contenido del manual: Presentación
de la empresa y de su estructura
accionaria. Características
diferenciadoras de la empresa. Misión
y visión de la empresa. Valores y
objetivos. Organigrama con fotografías
y datos de contacto. Objetivo y
funciones de cada uno de los
departamentos que componen el
organigrama. Productos y/o servicios
que se ofrecen, sus valores añadidos y
lo que los diferencia de los productos
y/o servicios de la competencia.
Recomendaciones sobre conducta,
hábitos de higiene e indumentaria.
Política laboral: esquemas de pago,
horarios, vacaciones, prestaciones, etc.
Breve descripción del proceso
productivo y/o de servicio y controles
de calidad. Seguridad alimentaria.
Prevención de riesgos laborales,
evacuación y planes de emergencia.
Formación. Buzón de ideas y
sugerencias.
- Los programas de inducción deben de contener: Inducción
general: información general, proceso productivo y las políticas
generales de la organización. Inducción específica: orientación
al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del oficio
a desempeñar. Evaluación: del proceso de inducción y toma de
acciones correspondientes
- La inducción general debe contener: Estructura
(organigrama) general de la compañía, historia,
misión, visión, valores corporativos, objetivos de
la empresa, principales accionistas y dimensión
o tamaño de la empresa. Productos y servicios
que produce la empresa, sectores que atiende y
su contribución a la sociedad. Certificaciones
actuales, proyectos en los que está trabajando
la empresa y planes de desarrollo. Aspectos
relativos al contrato laboral. Programas de
desarrollo y promoción general del personal
dentro de la organización. Generalidades sobre
seguridad social, reglamento interno de trabajo.
Varios (vigilancia y seguridad interna, entre
otros). Políticas y compromiso de la gerencia o
de la dirección de la empresa con la salud y la
seguridad
- La inducción específica: El tipo de entrenamiento que
recibirá en su puesto, incluyendo una breve
información sobre la forma en que será entrenado, el
responsable y los objetivos del plan. Estructura
específica y ubicación de su cargo y de todas las
personas con las que debe interactuar. La incidencia
que tiene el área en que trabajará con relación a todo
el resto del proceso, cuáles son los clientes internos y
externos con los que tendrá relaciones. El manual de
funciones para el cargo a desarrollar. Factores de
riesgo de acuerdo a la sección o puesto de trabajo y el
mapa de riesgos de la empresa. Los estándares o
normas de seguridad. Equipos de protección personal
requeridos en la sección, así como reglamento de
presentación. Procedimiento a seguir en caso de
accidente de trabajo y de emergencias.
- La inducción general debe contener: Estructura
(organigrama) general de la compañía, historia,
misión, visión, valores corporativos, objetivos de
la empresa, principales accionistas y dimensión
o tamaño de la empresa. Productos y servicios
que produce la empresa, sectores que atiende y
su contribución a la sociedad. Certificaciones
actuales, proyectos en los que está trabajando
la empresa y planes de desarrollo. Aspectos
relativos al contrato laboral. Programas de
desarrollo y promoción general del personal
dentro de la organización. Generalidades sobre
seguridad social, reglamento interno de trabajo.
Varios (vigilancia y seguridad interna, entre
otros). Políticas y compromiso de la gerencia o
de la dirección de la empresa con la salud y la
seguridad
- La evaluación. Finalizado el proceso de
inducción, y antes de terminar o durante el
período de entrenamiento y/o de prueba, se
debe realizar una evaluación con el fin de
identificar el nivel de avance del nuevo
empleado, así como revisar si la información
suministrada ha sido asimilada de forma clara o
es necesario reforzar alguno de los puntos
- La evaluación de los programas de capacitación y desarrollo
componentes: Respuesta a la formación, la opinión de los
participantes en el programa. Aprendizaje, medición del nivel
de conocimientos y habilidades adquiridos en relación con los
objetivos del programa. Comportamiento, cambios a partir de
haber recibido la capacitación. Resultados, medición de
resultados tangibles en productividad, ahorros en costos,
mejoras en calidad, etc
- Los objetivos de la evaluación del desempeño: Medir
el potencial para determinar su aplicación. Considerar
los RH como base de la institución. Proporcionar
oportunidades de crecimiento a todos los miembros
para alcanzar metas individuales y organizacionales.
- Beneficios de la Evaluación del desempeño:
Conocer los aspectos que la institución aprecia y
busca en sus funcionarios, al tiempo que éstos
analizan sus fortalezas y áreas de oportunidad;
desarrollando las habilidades de autoevaluación y
autocontrol. También fomenta el trabajo en equipo,
la retroalimentación entre pares (iguales) y busca
desarrollar las acciones pertinentes para motivar a
la persona y conseguir su identificación con los
objetivos de la empresa, logrando que cada
miembro sea parte activa de la misma, no sólo
cumplir con el trabajo y percibir un sueldo a
cambio.
- Los objetivos de la evaluación del desempeño: Medir
el potencial para determinar su aplicación. Considerar
los RH como base de la institución. Proporcionar
oportunidades de crecimiento a todos los miembros
para alcanzar metas individuales y organizacionales.
- Métodos de evaluación del desempeño:
Método de ordenación jerárquica simple: Se
colocan a los trabajadores en orden
jerárquico, desde el mejor hasta el peor, de
acuerdo a sus méritos o defectos. Método de
ordenación por comparación por pares: La
evaluación es comparando unos con otros y
con una X se marca al trabajador con mejor
desempeño. Método de listas de verificación:
La evaluación es a través de un listado donde
el evaluador califica y anota, mediante una
frase, el desempeño que más se ajusta al
trabajador. Método de selección forzosa: El
evaluador selecciona la frase que mejor
describa al trabajador, pero el área de
personal es quien asigna los puntos para
evitar que el evaluador interfiera en los puntos
favoreciendo o perjudicando. Método del
registro de incidentes críticos: La evaluación es
a través de una bitácora diaria donde se
realiza una lista de incidentes que ejemplifican
una conducta positiva o negativa, lo que
conlleva a identificar los incidentes críticos en
el dese
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