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CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

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Conflicto y Negociación equipo #4
Abigail Tovar Ramire
Mind Map by Abigail Tovar Ramire, updated more than 1 year ago
Abigail Tovar Ramire
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CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
  1. Proceso que comienza cuando una de las partes perciben que la otra ha sufrido un efecto negativo, o esta por hacerlo, algo que a la primera le preocupa.
    1. EL PROCESO DEL CONFLICTO
      1. Intenciónes
        1. Cognición y personalización
          1. Oposición potencial o incompatibilidad
          2. Comportamiento
            1. Resultados
          3. NEGICIACIÓN: proceso en el que dos o mas personas intercambian bienes o servicios que tratan de ponerse de acuerdo.

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