Desarrollo de habilidades de negociacón

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UNIDAD 2 MODULO UNAD
Alicia Polania
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Alicia Polania
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Desarrollo de habilidades de negociacón
  1. Conflictos Organizacionales
    1. Constructivos
      1. espacio a la creatividad
        1. Información necesaria para las desiciones
        2. Destructivod
          1. Dañan grupos de trabajo
            1. Ambiente laboral negativo
            2. Causas
              1. Personalidades Imcompatibles
                1. Limites de puestos no claros
              2. Manejar diferencias
                1. Diagnostico
                  1. Dificultades internas
                    1. Actitud
                      1. Como se maneja el conflicto
                        1. Uso de tácticas
                        2. Dificultades estructurales
                          1. Personalidad
                            1. Estilos de los individuos
                          2. Diseñar estrategia
                            1. Si ellos tienen el poder
                              1. Si tentemos el poder
                                1. Si no podemos negociar
                              2. Conflictos relacionales
                                1. Dominación
                                  1. Someter y vencer al contrario
                                  2. Compromiso
                                    1. Enfoque Exploratorio
                                    2. Integración
                                      1. Intereses y criterios
                                    3. Acuerdos Bilaterales
                                      1. Jurídicamente Vinculantes
                                        1. Aprobación parlamentaria
                                        2. Fricción
                                          1. Acuerdo a suscribir
                                        3. Resolver Conflictos
                                          1. Mecanismos formales
                                            1. Normatividad Establecida
                                              1. Conducto Regular
                                                1. Evaluación y seguimiento
                                                2. Mecanismos informales
                                                  1. Conciliación
                                                    1. Negociación
                                                      1. Dialogo
                                                    2. 12 Destrezas
                                                      1. Ganar/ganar, respuesta creativa, empatia, acertividad apropiada, poder cooperativo, manejo de emociones
                                                        1. Disposición, bosquejo de conflictos, desarrollo de opciones, negociación , introducción a la mediación ampliando perspevtivas
                                                        Show full summary Hide full summary

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