Habilidades Gerenciales

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Daniela Benitez
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Habilidades Gerenciales
  1. Habilidad: Según el diccionario lo real academia Española (2010) la habilidad está definida como la capacidad y disposición para hacer algo con destreza
    1. Tipos de habilidades
      1. Las habilidades blandas son destrezas más objetivas e intangibles
        1. las habilidades duras son de índoles de técnicas y elementos
        2. Capacidades fundamentales
          1. Capacidad para hacer
            1. Capacidad para comunicarse
              1. Capacidad de apoyo
                1. Capacidad para relacionarse
                  1. Capacidad para generar soluciones
                    1. Competencia de acción profesional
                    2. Persona Competente es capaz de realizar un conjunto de actividades según los criterios deseables
                      1. Actitud es la predisposición de una persona hacia el objeto situación específica basada en su experiencia previa
                        1. Competencia de la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada
                        2. El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven para conducir y acompañar a un grupo de personas.
                          1. Lider: ser la persona que indica el camino, con una serie de cualidades inherentes o aprendidas
                            1. Estilos de liderazgo
                              1. Estilo directivo: tipo de decisión: yo decido
                                1. Estilo consultivo: tipo de decisión: hablemos yo decido
                                  1. Estilo apoyador tipo de decisión hablemos ambos decidimos
                                    1. Estilo delegativo: tipo de decisión: tú decides
                                  2. Escenarios de Liderazgo
                                    1. Vieja Cultura
                                      1. Administración reactiva
                                        1. empleados reactivos
                                          1. Jefes autoritarios
                                            1. trabajo rutinario
                                            2. Nueva Cultura
                                              1. Administración proactiva
                                                1. líderes integradores
                                                  1. colaboradores productivos
                                                    1. trabajo innovador
                                                    2. Usos del Poder
                                                      1. Estratégica alta dirección conformada por juntas directivas
                                                        1. Táctica directores gerentes y jefes
                                                          1. Operacional supervisores coordinadores y asesores
                                                  2. Habilidades de comunicación
                                                    1. Tipos de comunicación
                                                      1. Comunicación óptima: Llega del emisor al receptor tal como el primero lo desea
                                                        1. Comunicación eficiente: Se basa en que el emisor tenga detectado el objeto el lenguaje y el contenido correcto
                                                        2. Comunicación oral la expresión sea a través de la voz gestos expresiones corporales o símbolos expresados con las manos
                                                          1. Comunicación escrita abarca toda la acción de leer escribir comprender lo que se lee se escribe
                                                          2. Actores
                                                            1. Emisor es quien produce emite el mensaje
                                                              1. Receptor a quién va dirigido el mensaje
                                                                1. Mensaje conjunto de información que se transmite
                                                                  1. Código conjunto de signos y reglas para combinar
                                                                    1. Canal medio por el que se transmite el mensaje
                                                                      1. Situación realidad o contexto de que se produce la comunicación
                                                          3. Equipo de trabajo
                                                            1. Es una entidad de trabajo en la que el resultado anterior es mucho más que la suma de sus partes
                                                              1. Características de los equipos
                                                                1. Tamaño
                                                                  1. Pueden tener entre 3 y 30 miembros
                                                                  2. Responsabilidades
                                                                    1. Son responsables de la planificación y producción de un producto o proceso completo
                                                                    2. Liderazgo
                                                                      1. Puede variar desde no contar con ningún líder designado hasta tener a uno elegido por el equipo
                                                                      2. Habilidades del equipo de trabajo
                                                                        1. Resolución de conflictos
                                                                          1. Toma decisiones colectivas
                                                                            1. Manejo de juntas y reuniones de trabajo
                                                                              1. Requerimientos de tiempo
                                                                          2. Ingredientes para el éxito
                                                                            1. Objetivos
                                                                              1. Expectativas
                                                                                1. roles
                                                                                  1. responsabilidades
                                                                                    1. lineamientos
                                                                                      1. comunicación abierta
                                                                          Show full summary Hide full summary

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                                                                          Cata Santacruz
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                                                                          paolaandrea.pg