Relacciones Laborales

Tipos de relacciones
1. Entre compañeros
2. Entre el jefe y los superiores
3. Con los subordinados
4. Con los compradores y los vendedores
5. Fases
  1. planteamiento de los objetivos
  2. Contrato de trabajo
  3. Ajuste al puesto de trabajo
  4. Aprendizaje de las normas de comportamiento
El clima laboral
1. Cultura tradicional
  1. Rigidez laboral
  2. Jerarquia vertical
  3. Liderazgo autoritario
2. Cultura progresista
3. Factores influyentes
  1. Motivacion
  2. Estres
  3. Asertividad
Resolucion de conflictos
1. Funciones poco definidas
2. Diferencias de valores
3. Diferencias de intereses
4. Enfrentamientos personales
5. Negociacion
  1. Fases
    1. Preparatoria
    2. Antagonica
    3. Cooperativa
    4. Presentacion
    5. Cierre
Trabajo en equipo
1. Clima positivo
  1. Sentimiento de pertenencia a un equipo
  2. Reuniones de equipo
    1. Objetivos
      1. Intercambio de informacion
      2. Llegar a compromisos colectivos
Liderazgo de los equipos de trabajo
1. Diferentes aspectos
  1. Direccion
  2. Autoridad de grupo
  3. Poder

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