Gestión de Imprevistos
e Incidencias en la
Cadena Logística
Los imprevistos en la cadena logística pueden suceder en cualquier momento y
lugar, es por esto que las empresas deben responder de forma inmediata para
resolver los problemas que puedan surgir, así atender estos imprevistos de forma
eficaz, garantizando la entrega y almacenamiento de los productos que están a su
cargo
Objetivos
detectar los imprevistos con antelación y proponer
soluciones, de esta forma no se presentara ningún tipo
de problema si se tienen planes alternos
las empresas deben garantizar la integridad de los
productos y reducir el impacto económico
contar con una gestión eficiente del
almacén y del stock de productos
dar respuesta oportuna a los
imprevistos que suceden, ofreciendo
soluciones factibles para cada caso
Incidencias mas frecuentes
Mal servicio, un mal asesoramiento de los empleado, un entorno
negativo (sucio, desorden, contaminación, malos olores, ruidos),
unos productos mal utilizados para desarrollar el servicio,
problemas meteorológicos puedan presentar retrasos en la cadena logística,
confiabilidad de los proveedores, fallo de maquinas, robos o desperfectos de
la mercancía, bajas en la mano de obra, interrupción en las operaciones por
problemas técnicos, problemas de gestión administrativa, riesgos laborales
Estrategias de detección,
seguimiento y corrección
Deben basarse en sistemas que
garanticen la prevención de las
incidencias en el proceso logístico
contar con un sistema
de sustitución de
personal
Establecer un sistema de
pruebas en los medios de
transporte
Tener en cuenta la logística inversa y
detectar donde esta la incidencia que
provocan las devoluciones
Controlar el tiempo total de
la cadena logística
Realizar pruebas con las
maquinas en momentos de
máxima producción
Realizar pruebas relacionadas con la
prevención de riesgos laborales
Implementar sistemas
de analisis en todos los
procesos
Indicadores
son medidas utilizadas para determinar
la eficiencia de un proyecto
Contabilidad gerencial
de ventaja competitiva, de desempeño
financiero, de flexibilidad, de
utilización de recursos, de calidad de
servicio e innovación
Económicos
Eficiencia
producir los
mejores resultados
con os recursos
disponibles
Efectividad
el nivel de logro de
los requerimientos
u objetivos
Cálculos de eficiencia
mide las perdidas en un proceso productivo
Eficiencia O.E.E: sirve para
medir la eficiencia
productiva de la
maquinaria
O.E.E (%) = Producción real / Producción ideal
Tiempo medio
de reparación
MTTR
MTTR= Tiempo total de inactividad / # de averias
Tiempo medio de buen
funcionamiento MTBF
MTBF = Total tiempo de funcionamiento / # de averias