Tipos de público y caracteristicas

Cuatro tipos de público
1. Interno
  1. Existe una relación y una afinidad muy directa con el fin común de la organización.
    1. Empleados
    2. Directivos
    3. Accionistas mayoritarios
2. Externo
  1. Es aquel que no tiene relación directa con la organización.
    1. Autoridades gubernamentales
    2. entidades económicas
    3. Las financieras
    4. Los competidores
3. Mixto
  1. Ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas (externo e interno).
    1. Mixto Semi-interno
      1. están los clientes reales
        distribuidores exclusivos
        proveedores
        familiares de los empleados
    2. Mixto Semi-externo
      1. incluye a los clientes ocasionales
        Bancos en donde operan los accionistas.
        Sindicatos
4. Target Group
  1. Apuntan las relaciones públicas
    1. Clientes potenciales
      1. Intermedios
        Fáciles de persuadir, ante un mínimo estímulo
        Se necesita un poco más de esfuerzo
        Dar de probar el producto o servicio.
      2. Refractarios
        Difíciles de persuadir (bonificaciones o acciones de marketing.
        Cautivos de la competencia
    2. Clientes reales
      1. Aquellos que consumen un determinado producto de una empresa.
        Por elección
        bebidas, cigarrillos, etc.
        Por imposición
        servicios de luz, gas, etc.
Características
1. Niveles de interés
2. Niveles de conocimiento
3. Opiniones
4. Niveles de involucramiento
5. Razones para estar interesados
6. Actitudes
7. Preocupaciones
8. Tipos de involucramiento
9. Historiales
Características comunes del público asistente
1. Toda audiencia tiene un sentimiento colectivo.
  1. Normas de lo que el grupo tiene derecho a recibir y que el orador les debe ofrecer.
2. Las audiencias se condicionan a sí mismas.
  1. La risa provocará más risa, el silencio generará un silencio mayor.
3. El público que nos escucha, no es un ente abstracto.
  1. Formado por personas que, de forma individual o grupo que tienen determinadas vivencias al intervenir.
4. Las personas acostumbradas a mensajes cortos.
  1. Buscan un significado a las palabras que escucha, en pocos minutos.
Clasificación según Renny Yagosesky
1. Por su grado de preparación
  1. Público culto o especializado
    1. Caracteriza por poseer conocimiento y experiencia en el tema
      1. Adapta el lenguaje y vocabulario al nivel de este tipo de espectador, ofrecer datos, estadísticas.
  2. Público Coloquial o popular
    1. No especializado, al que se recomienda hablarle con lenguaje sencillo e informal
      1. Son los ejemplos, anécdotas y el uso del sentido del humor
        Dominio de conocimientos a nivel experiencias de vida.
2. Por su composición
  1. Público homogéneo
    1. Similitud entre sus participantes y uniformidad respecto a la edad, preparación e intereses.
      1. Más simétrico, las ideas, la información, los recursos retóricos y los recursos audiovisuales.
  2. Público heterogéneo
    1. Implica variedad, diversidad.
      1. Personas de distintas edades, culturas, sexos, religiones o tendencias políticas
        El orador aborda cada idea desde distintos puntos de vista, ejemplifica lo suficiente y flexible con las opiniones
3. Por su ubicación
  1. Público presencial
    1. Público que asiste personalmente al lugar donde el orador realizará su participación y presencia su discurso.
  2. Público distante
    1. Personas que físicamente no están presentes en el lugar, sino a través de un medio tecnológico.
      1. Televisión, radio, internet, etc.
4. Por su motivación
  1. Público interesado
    1. Personas animadas en participar y aprender
      1. Capacidad para integrarse y cooperar en la actividad.
  2. Público desinteresado
    1. Personas suelen asistir por deber o compromiso y otros por algún interés en particular.
      1. Talleres en los que entregan certificados
        El orador usa la creatividad para seducir con su discurso.
Público
1. Conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí y que comparten un sentimiento de solidaridad.

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