Avaliação de Usabilidade em interfaces Touch Screen

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Alexandre Gabriel Gomes Lustosa
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Avaliação de Usabilidade em interfaces Touch Screen
  1. Pra que serve?
    1. Orienta como proceder a avaliação da usabilidade de produtos que fazer uso de interface touch sreen
      1. Visa identificar se a interface do usuário é intuitiva
        1. Considera a experiência do usuário como norteador do processo de avaliação
          1. É útil quando se deseja combinar avaliação com testes de usabilidade
            1. Gera mais efetividade para o uso da interface
            2. Foco na Usabilidade
              1. Usabilidade é uma característica de um produto ou serviço, Informa quão fácil de usar e aprender esse produto ou serviço é
                1. A usabilidade deve ser avaliada não apenas quando o produto está pronto, mas também durante todo o processo de desenvolvimento, visando assegurar o nível desejado de usabilidade
                  1. Isso é o que preconiza o projeto centrado no usuário, trata-se de um processo interativo que requer do projetista:
                    1. Testar o produto antes durante e depois do desenvolvimento
                2. Preocupação com a User Experience
                  1. O projeto de qualquer produto requer do projetista a habilidade de examinar fatores que determinam:
                    1. O tipo de produto a ser desenvolvido
                      1. A informação que será apresentada
                        1. A interface de usuário do produto
                          1. O padrão de uso do produto pelo usuário
                            1. A interação do usuário com o produto
                    2. Uma consequência da experiência do usuário no uso de produtos e serviços, que trazem inovação com usabilidade é a satisfação do cliente
                      1. Como resultado, tem-se que os usuários:
                        1. Aumentam a probabilidade de comprar novamente produtos daquela empresa;
                          1. Aumentam a probabilidade de recomendar o produto;
                            1. Aumentam a probabilidade de renovar a prestação de serviço;
                              1. Têm resistência em trocar de produto ou serviço
                    3. Avaliação de Usabildiade
                      1. Um teste de usabilidade objetiva avaliar se o projeto da interface atende às necessidades dos usuários
                        1. A interface touch screen não pode ser empregada em todo produto e/ou ser usada por qualquer usuário
                          1. Pois há fatores como:
                            1. Dimensões pequenas dos elementos de interação
                              1. Toque (com acionamento) acidental de funcionalidades; Interação com a interface de usuário
                                1. Necessidade de esforço adicional para entrada de muitos dados
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