NUENAS TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

DOWNSIZING
1. Caracteristicas
  1. Afecta a los procesos de trabajo de forma deliberada o no, por un lado, supone la supresión de personal y por otro lado, puede ir acompañado de otras formas de reestructuración
2. Origen
  1. Esto fue para referirse a la contracción o disminución de coches producidos por el sector automovilístico. Fue a partir de 1982 cuando empezó a ser aplicado para la reducción de empleados de una firma.
3. Ventajas
  1. Incremento de la productividad.
  2. Se reduce la “burocracia”.
  3. Reducción de costes.
4. Desventajas
  1. Problemas de reubicación
  2. El desempleo
  3. Menor lealtad del personal
5. Ejemplo
  1. La empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados, y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están reduciendo rápidamente su tamaño.
COACHING
1. Caracteristicas
  1. Autoconciencia
  2. Capacidad de inspiración
  3. Capacidad de establecer relaciones
  4. Flexibilidad
  5. Disciplina
2. Origen
  1. El primer antecedente histórico que podemos encontrar del coaching se remonta a los años 470 en la filosofía griega con Sócrates y su mayéutica, con Platón y su idealismo, también tendrá una gran importancia su discípulo Aristóteles y su filosofía realista.
3. Ejemplo
  1. Aprender a conocerse mejor, que no hay límites suficientes para un sin fin de cosas, que tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser algo más que pura imaginación y deseos, puedes llegar a cumplirlos si es que te lo propones.
4. Ventajas
  1. Visualizar y delimitar objetivos.
  2. Facilita la autonomía y el empoderamiento.
  3. Aumento de la flexibilidad mental y mejora de la rigidez mental.
  4. Fomentar la creatividad.
  5. Mejora la comunicación.
5. Desventajas
  1. Los trabajadores pueden llegar a pensar que son terapias de ayuda a los trabajadores.
  2. En ocasiones se confunde con trabajos de consultoría en los que vienen a decirnos lo que tenemos que hacer.
  3. Es muy complicado medir cuantitativamente los resultados y el retorno de la inversión.
JUST IN TIME
1. Caracteristicas
  1. Para optimizar el funcionamiento de producción es necesario una reorganización completa.
  2. Reducción de costos de almacenaje.
  3. Producción continua.
  4. Mayor competitividad de la empresa.
2. Origen
  1. El sistema “Justo a tiempo” tiene su origen en Japón en los años 50, cuando la empresa automovilística Toyota comenzó a utilizar un sistema propio de producción “Toyota Production System” que con los años se fue perfeccionando hasta definir el método Just in Time actual.
3. Ventajas
  1. Reducción del nivel de stock de existencias.
  2. Se evita la caducidad o deterioro de productos almacenados durante tiempo excesivo.
  3. Se reducen los tiempos de carga y descarga de la mercancía.
4. Desventajas
  1. Posibles retrasos y falta de suministros, situación que afectará negativamente en forma de gastos.
  2. Limitación en la reducción de precios de compras, desencadenado por realizar compras en cantidades bajas.
  3. Aumenta el coste al cambiar de proveedor, conocido como switching cost.
5. Ejemplo
  1. Empresas informáticas como Dell, solicitan constantemente materia prima para fabricar sus componentes sobre pedidos en lugar de mantener grandes almacenes con alto stock.
OUTSOURCING
1. Origen
  1. Según distintos autores, el término “outsourcing” fue creado por el economista Ronald Coase. Su evolución pasó desde la contratación de tareas básicas, denominadas de “cuello azul”; hasta la tercerización de servicios especializados y calificados, llamados de “cuello blanco”.
2. Caracteristicas
  1. El ahorro económico que supone disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve gastos de Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa.
3. Ventajas
  1. Procesos productivos
  2. Ahorro económico
  3. Flexibilidad
4. Desventajas
  1. Información confidencial
  2. Comunicación
  3. Calidad
  4. Retrasos
5. Ejemplo
  1. Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos canales de redes sociales a un proveedor de servicios externo (por ejemplo, una agencia).
E-COMMERCE
1. Origen
  1. Se cuenta que sus orígenes datan de la aparición de las ventas por catálogo en las décadas 20 y 30 (Estados Unidos) a la aparición de las plataformas virtuales de comercio, redes sociales y smartphones.
2. Caracteristicas
  1. El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad: está disponible casi en todas partes, en todo momento.
  2. Alcance global
  3. Estándares universales
  4. Enfoque social.
  5. Densidad de información.
3. Ejemplo
  1. Rappi (Delivery - Colombia)
  2. Amazon (Marketplace - Algunos lugares del mundo)
4. Ventajas
  1. Incremento de las utilidades
  2. Posibilidad de vender 24/7
  3. Oportunidad de diferenciación de la competencia.
  4. Mayor captación de clientes.
  5. Más datos de los clientes.
5. Desventajas
  1. Fallar en la web
  2. Mercado más competitivo
  3. El cliente no puede probar el producto antes de comprarlo
REINGENIERIA
1. Ventajas
  1. Induce a pensar en grande en la organización.
  2. Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.
2. Desventaja
  1. Resistencia al cambio.
  2. Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
  3. Ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
3. Ejemplo
  1. Un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que se puede mencionar es el de una empresa de comida rápida. Rediseñar por completo la manera de entregar productos puede aportar resultados inesperados.
4. Origen
  1. En 1994 se dio el inicio a la corriente conceptualizada por Hammer y Champy denominada reingeniería que estipula que describe que es un cambio radical de las actividades de un proceso para alcanzar un mayor beneficio.
5. Caracteristicas
BENCHMARKING
1. Ejemplo
  1. Una empresa química que haya recibido una multa por violaciones ambientales puede mejorar dicho aspecto haciendo un benchmarking que tome como benchmark la gestión ambiental de sus competidores.
2. Ventajas
  1. Define los objetivos claros y alcanzables.
  2. Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y empresarial
  3. Explora a tu competencia y conoce qué hace
  4. Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
  5. Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
  6. Reduce los costes necesarios
3. Desventajas
  1. Carencia de información suficiente debido a una mala planificación
  2. Descuidar el trato a tus clientes y su satisfacción
  3. Obsesionarte en exceso con tus competidores
4. Caracteristicas
  1. El benchmarketing es una actividad continua porque el mercado está constantemente cambiando y es importante conocer cómo una empresa está respondiendo ante él, y cómo lo está haciendo las corporaciones líder de su mercado.
5. Origen
  2. Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro de una empresa.
CALIDAD TOTAL TQM
1. Ejemplo
  1. Los modelos de la excelencia.
2. Caracteristicas
  1. Un control de los errores que se van cometiendo para edificar un sistema que los evite antes de que sucedan.
  2. Consiste en el apoyo total de la dirección de la empresa hacia una dinámica de mejora en la calidad y productividad.
3. Origen
  1. La Gestión de la calidad total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960, por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W.
4. Ventajas
  1. Aumento en la satisfacción del cliente.
  2. Aumento en la satisfacción del cliente.
  3. Incremento de la productividad.
5. Desventajas
  1. La Resistencia al Cambio
  2. Alto costo de tiempo
EMPOWERMENT
1. Origen
  1. El empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda de una redistribución de recursos, así como una mayor participación de las personas en los contextos en que viven y trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios
2. Caracteristicas
  1. Promueve la innovación y la creatividad.
  2. Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
  3. Enriquece los puestos de trabajo.
  4. El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.
3. Desventajas
  1. No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones.
  2. No se perciben los cambios a corto plazo.
  3. A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.
4. Ventajas
  1. Permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando responsabilidad en los empleados.
  2. Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a realizar un buen trabajo.
  3. Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
  4. De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.
5. Ejemplo
  1. Google ha implementado el empowerment, incentivando a sus empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.
  2. Mc’ Donalds es otra empresa que ha aplicado el empowerment, ya que ante las quejas presentadas por los clientes, cualquiera de sus trabajadores puede solucionar la situación y demostrar que está capacitado para tomar decisiones.

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