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Description
Mind Map by EDWIN ROA COLMENARES, updated more than 1 year ago
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Created by EDWIN ROA COLMENARES
almost 3 years ago
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NUENAS TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
- DOWNSIZING
- Caracteristicas
- Afecta a los procesos de trabajo
de forma deliberada o no, por
un lado, supone la supresión de
personal y por otro lado, puede
ir acompañado de otras formas
de reestructuración
- Afecta a los procesos de trabajo
de forma deliberada o no, por
un lado, supone la supresión de
personal y por otro lado, puede
ir acompañado de otras formas
de reestructuración
- Origen
- Esto fue para referirse a la contracción
o disminución de coches producidos
por el sector automovilístico. Fue a
partir de 1982 cuando empezó a ser
aplicado para la reducción de
empleados de una firma.
- Esto fue para referirse a la contracción
o disminución de coches producidos
por el sector automovilístico. Fue a
partir de 1982 cuando empezó a ser
aplicado para la reducción de
empleados de una firma.
- Ventajas
- Incremento de la
productividad.
- Se reduce la “burocracia”.
- Reducción de costes.
- Incremento de la
productividad.
- Desventajas
- Problemas de
reubicación
- El desempleo
- Menor lealtad del personal
- Problemas de
reubicación
- Ejemplo
- La empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados,
y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están
reduciendo rápidamente su tamaño.
- La empresa IBM, que desde 1985 ha despedido a unos 100000 empleados,
y, con despidos o sin ellos, muchas otras empresas del sector están
reduciendo rápidamente su tamaño.
- Caracteristicas
- COACHING
- Caracteristicas
- Autoconciencia
- Capacidad de inspiración
- Capacidad de establecer relaciones
- Flexibilidad
- Disciplina
- Autoconciencia
- Origen
- El primer antecedente histórico que podemos encontrar del
coaching se remonta a los años 470 en la filosofía griega con Sócrates
y su mayéutica, con Platón y su idealismo, también tendrá una gran
importancia su discípulo Aristóteles y su filosofía realista.
- El primer antecedente histórico que podemos encontrar del
coaching se remonta a los años 470 en la filosofía griega con Sócrates
y su mayéutica, con Platón y su idealismo, también tendrá una gran
importancia su discípulo Aristóteles y su filosofía realista.
- Ejemplo
- Aprender a conocerse mejor, que no hay
límites suficientes para un sin fin de cosas, que
tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser
algo más que pura imaginación y deseos,
puedes llegar a cumplirlos si es que te lo
propones.
- Aprender a conocerse mejor, que no hay
límites suficientes para un sin fin de cosas, que
tus sueños y aspiraciones pueden llegar a ser
algo más que pura imaginación y deseos,
puedes llegar a cumplirlos si es que te lo
propones.
- Ventajas
- Visualizar y delimitar objetivos.
- Facilita la autonomía y el
empoderamiento.
- Aumento de la flexibilidad mental
y mejora de la rigidez mental.
- Fomentar la creatividad.
- Mejora la comunicación.
- Visualizar y delimitar objetivos.
- Desventajas
- Los trabajadores pueden llegar a pensar
que son terapias de ayuda a los
trabajadores.
- En ocasiones se confunde con trabajos de
consultoría en los que vienen a decirnos lo
que tenemos que hacer.
- Es muy complicado medir
cuantitativamente los resultados y el
retorno de la inversión.
- Los trabajadores pueden llegar a pensar
que son terapias de ayuda a los
trabajadores.
- Caracteristicas
- JUST IN TIME
- Caracteristicas
- Para optimizar el funcionamiento
de producción es necesario una
reorganización completa.
- Reducción de costos de almacenaje.
- Producción continua.
- Mayor competitividad de la empresa.
- Para optimizar el funcionamiento
de producción es necesario una
reorganización completa.
- Origen
- El sistema “Justo a tiempo” tiene su origen en Japón en los años 50, cuando la empresa automovilística
Toyota comenzó a utilizar un sistema propio de producción “Toyota Production System” que con los
años se fue perfeccionando hasta definir el método Just in Time actual.
- El sistema “Justo a tiempo” tiene su origen en Japón en los años 50, cuando la empresa automovilística
Toyota comenzó a utilizar un sistema propio de producción “Toyota Production System” que con los
años se fue perfeccionando hasta definir el método Just in Time actual.
- Ventajas
- Reducción del nivel de stock de existencias.
- Se evita la caducidad o deterioro de productos almacenados durante tiempo excesivo.
- Se reducen los tiempos de carga y descarga de la mercancía.
- Reducción del nivel de stock de existencias.
- Desventajas
- Posibles retrasos y falta de suministros, situación
que afectará negativamente en forma de gastos.
- Limitación en la reducción de precios de compras,
desencadenado por realizar compras en cantidades bajas.
- Aumenta el coste al cambiar de proveedor, conocido como switching cost.
- Posibles retrasos y falta de suministros, situación
que afectará negativamente en forma de gastos.
- Ejemplo
- Empresas informáticas como Dell, solicitan constantemente materia prima
para fabricar sus componentes sobre pedidos en lugar de mantener grandes
almacenes con alto stock.
- Empresas informáticas como Dell, solicitan constantemente materia prima
para fabricar sus componentes sobre pedidos en lugar de mantener grandes
almacenes con alto stock.
- Caracteristicas
- OUTSOURCING
- Origen
- Según distintos autores, el término “outsourcing” fue creado por el
economista Ronald Coase. Su evolución pasó desde la contratación de
tareas básicas, denominadas de “cuello azul”; hasta la tercerización de
servicios especializados y calificados, llamados de “cuello blanco”.
- Según distintos autores, el término “outsourcing” fue creado por el
economista Ronald Coase. Su evolución pasó desde la contratación de
tareas básicas, denominadas de “cuello azul”; hasta la tercerización de
servicios especializados y calificados, llamados de “cuello blanco”.
- Caracteristicas
- El ahorro económico que supone disponer de
un profesional externo, en puesto de uno
interno que conlleve gastos de Seguridad
Social y mantenimiento de personal para la
empresa.
- El ahorro económico que supone disponer de
un profesional externo, en puesto de uno
interno que conlleve gastos de Seguridad
Social y mantenimiento de personal para la
empresa.
- Ventajas
- Procesos productivos
- Ahorro económico
- Flexibilidad
- Procesos productivos
- Desventajas
- Información confidencial
- Comunicación
- Calidad
- Retrasos
- Información confidencial
- Ejemplo
- Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos
canales de redes sociales a un proveedor de servicios externo
(por ejemplo, una agencia).
- Marketing: una empresa subcontrata el soporte de los distintos
canales de redes sociales a un proveedor de servicios externo
(por ejemplo, una agencia).
- Origen
- E-COMMERCE
- Origen
- Se cuenta que sus orígenes datan de la aparición de
las ventas por catálogo en las décadas 20 y 30
(Estados Unidos) a la aparición de las plataformas
virtuales de comercio, redes sociales y smartphones.
- Se cuenta que sus orígenes datan de la aparición de
las ventas por catálogo en las décadas 20 y 30
(Estados Unidos) a la aparición de las plataformas
virtuales de comercio, redes sociales y smartphones.
- Caracteristicas
- El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad:
está disponible casi en todas partes, en todo momento.
- Alcance global
- Estándares universales
- Enfoque social.
- Densidad de información.
- El comercio electrónico se caracteriza por su ubicuidad:
está disponible casi en todas partes, en todo momento.
- Ejemplo
- Rappi (Delivery - Colombia)
- Amazon (Marketplace - Algunos lugares del mundo)
- Rappi (Delivery - Colombia)
- Ventajas
- Incremento de las utilidades
- Posibilidad de vender 24/7
- Oportunidad de diferenciación de la competencia.
- Mayor captación de clientes.
- Más datos de los clientes.
- Incremento de las utilidades
- Desventajas
- Fallar en la web
- Mercado más competitivo
- El cliente no puede
probar el producto
antes de comprarlo
- Fallar en la web
- Origen
- REINGENIERIA
- Ventajas
- Induce a pensar en
grande en la
organización.
- Cambios notables en
tiempos cortos para
responder a la
satisfacción del cliente.
- Induce a pensar en
grande en la
organización.
- Desventaja
- Resistencia al cambio.
- Implica un alto riesgo ya
que los cambios son
radicales.
- Ha servido como excusa
gerencial para despedir
personal.
- Resistencia al cambio.
- Ejemplo
- Un ejemplo de reingeniería de procesos
de negocio que se puede mencionar es el
de una empresa de comida rápida.
Rediseñar por completo la manera de
entregar productos puede aportar
resultados inesperados.
- Un ejemplo de reingeniería de procesos
de negocio que se puede mencionar es el
de una empresa de comida rápida.
Rediseñar por completo la manera de
entregar productos puede aportar
resultados inesperados.
- Origen
- En 1994 se dio el inicio a la corriente
conceptualizada por Hammer y Champy
denominada reingeniería que estipula
que describe que es un cambio radical
de las actividades de un proceso para
alcanzar un mayor beneficio.
- En 1994 se dio el inicio a la corriente
conceptualizada por Hammer y Champy
denominada reingeniería que estipula
que describe que es un cambio radical
de las actividades de un proceso para
alcanzar un mayor beneficio.
- Caracteristicas
- Ventajas
- BENCHMARKING
- Ejemplo
- Una empresa química que haya
recibido una multa por violaciones
ambientales puede mejorar dicho
aspecto haciendo un benchmarking
que tome como benchmark la
gestión ambiental de sus
competidores.
- Una empresa química que haya
recibido una multa por violaciones
ambientales puede mejorar dicho
aspecto haciendo un benchmarking
que tome como benchmark la
gestión ambiental de sus
competidores.
- Ventajas
- Define los objetivos claros y alcanzables.
- Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y
empresarial
- Explora a tu competencia y conoce qué hace
- Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
- Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
- Reduce los costes necesarios
- Define los objetivos claros y alcanzables.
- Desventajas
- Carencia de información suficiente debido a una mala planificación
- Descuidar el trato a tus clientes y su satisfacción
- Obsesionarte en exceso con tus competidores
- Carencia de información suficiente debido a una mala planificación
- Caracteristicas
- El benchmarketing es una actividad continua porque el mercado está constantemente cambiando y
es importante conocer cómo una empresa está respondiendo ante él, y cómo lo está haciendo las
corporaciones líder de su mercado.
- El benchmarketing es una actividad continua porque el mercado está constantemente cambiando y
es importante conocer cómo una empresa está respondiendo ante él, y cómo lo está haciendo las
corporaciones líder de su mercado.
- Origen
- Es el proceso de crear, recopilar,
comparar y analizar indicadores
claves que permitan medir el
rendimiento de los procesos y las
funciones más importantes dentro
de una empresa.
- Ejemplo
- CALIDAD TOTAL TQM
- Ejemplo
- Los modelos de la excelencia.
- Los modelos de la excelencia.
- Caracteristicas
- Un control de los errores
que se van cometiendo
para edificar un sistema
que los evite antes de que
sucedan.
- Consiste en el apoyo total de la
dirección de la empresa hacia una
dinámica de mejora en la calidad y
productividad.
- Un control de los errores
que se van cometiendo
para edificar un sistema
que los evite antes de que
sucedan.
- Origen
- La Gestión de la calidad total (abreviada
TQM, del inglés Total Quality
Management) es una estrategia de
gestión desarrollada en las décadas de
1950 y 1960, por las industrias
japonesas, a partir de las prácticas
promovidas por el experto en materia
de control de calidad W.
- La Gestión de la calidad total (abreviada
TQM, del inglés Total Quality
Management) es una estrategia de
gestión desarrollada en las décadas de
1950 y 1960, por las industrias
japonesas, a partir de las prácticas
promovidas por el experto en materia
de control de calidad W.
- Ventajas
- Aumento en la
satisfacción del cliente.
- Aumento en la
satisfacción del
cliente.
- Incremento de la
productividad.
- Aumento en la
satisfacción del cliente.
- Desventajas
- La Resistencia al Cambio
- Alto costo de tiempo
- La Resistencia al Cambio
- Ejemplo
- EMPOWERMENT
- Origen
- El empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda
de una redistribución de recursos, así como una mayor
participación de las personas en los contextos en que viven y
trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios
- El empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda
de una redistribución de recursos, así como una mayor
participación de las personas en los contextos en que viven y
trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios
- Caracteristicas
- Promueve la innovación y la creatividad.
- Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
- Enriquece los puestos de trabajo.
- El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes
responsabilidades.
- Promueve la innovación y la creatividad.
- Desventajas
- No todos los empleados logran tener el mismo
grado de compromiso con la empresa, lo cual
puede conducir a malas decisiones.
- No se perciben los cambios a corto plazo.
- A veces puede surgir cierto
abuso de poder y libertad
por parte de los empleados.
- No todos los empleados logran tener el mismo
grado de compromiso con la empresa, lo cual
puede conducir a malas decisiones.
- Ventajas
- Permite descomprimir el trabajo de los superiores,
delegando responsabilidad en los empleados.
- Cada aporte realizado por los empleados es significativo,
lo cual motiva a estos a realizar un buen trabajo.
- Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
- De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo,
tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.
- Permite descomprimir el trabajo de los superiores,
delegando responsabilidad en los empleados.
- Ejemplo
- Google ha implementado el empowerment, incentivando a sus
empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en
las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los
impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.
- Mc’ Donalds es otra empresa que ha aplicado el empowerment, ya
que ante las quejas presentadas por los clientes, cualquiera de sus
trabajadores puede solucionar la situación y demostrar que está
capacitado para tomar decisiones.
- Google ha implementado el empowerment, incentivando a sus
empleados a interactuar con otros departamentos y a involucrarse en
las reuniones de la empresa, para aportar nuevas ideas. Además, los
impulsa a desarrollar sus propios proyectos dentro de la organización.
- Origen
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