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Caso de Estudio: The Head of Corporate
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Desarrollo de Soluciones Empresariales I
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soluciones
empresariales
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Resource summary
Caso de Estudio: The Head of Corporate
1. Historia
Fusión PremiumDrive + cheap vehicle
Dificultad cultural
Procesos, políticas y sistemas heterogéneos, no estandarizados
2. Recursos humanos
Vago concepto de Human Resource (HR)
Sistema de tecnología y una buena base de datos
3. Metas generales
Estandarización de los procesos
Reducción de los costos operativos
Implementación de web-based HR information system
Reducción de las tareas administrativas y enfoque en los problemas estratégicos
4. Retos de la transformación
Tamaño global, alcance, complejidad
Miembros
Responsabilidades no definidas
Falta de experiencia
Falta de aceptación de socios
5. Errores en el proceso de transformación
Falta de compromiso de la gestión
Alcance muy amplio y complejo
Expectativas muy altas
6. Problemas que enfrentan los agentes clave
Executive Board
CEO
Confianza en el desarrollo del personal, mas no en los beneficios administrativos de RRHH
CFO
Escepticismo frente al proyecto. Interés en un sistema global de reportes
Corporate HR
Head of Corporate HR
Evita los conflictos. Enfocado solamente en las posibles fallas del ERP
Head of HR Bussiness Excellence
No tiene una red de contactos amplia en la empresa. Relaciones solo con IT y Car Division
Car Division
Head of Car Division
Mala relación con el Head of Corporate HR. Conocimientos limitados a la administración de procesos de HR
Head of HR Operational Excellence Car
Conflicto de funciones con el Head of HR Business Excellence
IT Department
Corporate CIO
Dirige el IT Department y no se encuentra en la Executive Board. Recibe distintas órdenes
Head of ERP
Implementó el sistema global de finanzas. Comunicación agresiva con el personal y los jefes
7. Enfoque estratégico
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