Los hábitos que debes tener por
algo que saliera mal, en tus
compras o en las contrataciones.
¿Qué hacer para no sufrir las reclamaciones?
Leer bien los contratos y pedir copias
Sellar siempre nuestras garantias
Informarse siempre de las
garantías, los términos, las
devoluciones y reclamaciones.
¿Con quien nos quejamos?
Lo ideal es que siempre se busque primero a quien le vendió el producto o servicio e
intentar obtener una solución.
En el sector comercial
Dirígete con La PROFECO
Te pueden asesorar vía
telefónica o por correo
Si ya te quejaste con el
proveedor puedes recurrir a
una consiliación
Reciben denuncias sobre
publicidad engañosa
Establecen acciones corecctivas contra un
proveedor
En el sector financiero
DirÍgete con la CONDUCEF
Su función es defender y proteger los derechos de
quienes usamos los servicios financieros
Ellos ven cualquier asunto
que tenga que ver con
Bancos, Aseguradoras,
Afianzadoras, Afores, el
Buró de Crédito,
Sociedades Financieras de
Objeto Múltiple (Sofom) o
Limitado, cajas de ahorro
reguladas, casas de
cambio, casas de empeño.