Satisfacer al cliente con una compra,
dependerá del rendimiento del producto
con relación a las expectativas del
comprador.
conservación de los clientes
La comercialización por medio de relaciones con
los clientes es la clave para conservar a los
clientes
rentabilidad de los clientes
Se entiende por cliente rentable, aquella persona,
hogar o empresa cuyos ingresos superan, con el
tiempo, en modo aceptable, los costos de la
empresa por atraer a ese cliente, ofrecerle y
venderle servicios.