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over 9 years ago
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Sistemas de Gestion
de Calidad
- Actividades Coordinadas
- Elementos de S.G.C.
- 1. E.O
2. P.E
3. R
4. P
5. P
- 1. E.O
2. P.E
3. R
4. P
5. P
- Estructura de Organizacional
- Planificacion Estrategica
- Recursos
- La Planificación de la Calidad: Son actividades
para establecer los requisitos y los objetivos
para calidad. El Control de la Calidad, lleva a
cabo un conjunto de operaciones para
mantener la estabilidad y evitar cambios
adversos
- Procesos
- Procedimientos
- Isos para los S.G..C.
- Enfoque de las Isos
- :)
- Enfoque de las Isos
- Metodología PHVA La norma también adopta la
metodología PHVA para la gestión de los procesos,
la cual fue desarrollada por Walter Shewart y
difundida por Edwards Deming
- PHVA
- Planificación de la Calidad
- Control de Calidad
- Mejora de la Calidad
- Se implementa el plan.
- Planificación de la Calidad
- PHVA
- PRINCIPIOS DE CALIDAD
- 1. Enfoque en el cliente
- 2. Liderazgo
- 3. Participación del Personal
- 4. Enfoque a Procesos
- 5. Enfoque a Sistema
- 6. Mejora Continua
- 7. Decisiones basadas en hechos
- 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
- 1. Enfoque en el cliente
- BENEFICIOS DE LOS S.G.C.
- • Aumentar la satisfacción de los clientes
- • Reducir variabilidad en los procesos
- • Reducir costes y desperdicios
- • Mayor rentabilidad
- • Aumentar la satisfacción de los clientes
- Elaborado por. YINA BARRETO FLOREZ FICHA No 661533 DE
Gestion del Talento Humano
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