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Proceso Plan de Marketing
- (1) Conocer la visión,
misión, objetivos y
valores de la
empresa.
- Definir necesidades.
- Punto introductorio que
tiene por objetivo justificar
el plan a desarrollar.
- Punto introductorio que
tiene por objetivo justificar
el plan a desarrollar.
- Definir necesidades.
- (2) Realizar estudio
de mercado.
- DOFA
- Oferta y demanda.
- Competencia.
- Productos sustitutivos.
- Valor y satisfacción del cliente.
- RRHH.
- Procesos internos. y capacidad de producción.
- DOFA
- (3) Establecimiento de objetivos.
- Claros, reales, alcanzables y
cuantificables.
- Establecimiento de metas.
- Establecimiento de metas.
- Claros, reales, alcanzables y
cuantificables.
- (4) Definición del mercado.
- Mercado potencial.
- Mercado objetivo.
- Mercado potencial.
- (5) Segmentación de mercado.
- Geográfica.
- Demográfica.
- Psicográfica.
- Conductual.
- Geográfica.
- (6) Desarrollo de estrategias.
- Establecimiento de políticas.
- Establecimiento de políticas.
- (7) Determinar departamentos involucrados.
- Finanzas.
- Producción.
- Mercadeo.
- Investigación y desarrollo.
- Finanzas.
- (9) Establecimiento de tiempos de respuesta.
- (8) Comunicación y retroalimentación.
- (10) Asignación de recursos.
- (11) Medir y evaluar resultados.
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