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GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
Description
Diferencias de CROWDSOURCING y COCREACIÓN
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crowdsourcing
cocreación
empresa
clientes
Mind Map by
yulitzamh
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yulitzamh
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Resource summary
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
COCREACIÓN
crear experiencias estrechas
con grupos de clientes o potenciales clientes
negocio o de marketing
generación de actividades conjuntas
entre la empresa y sus clientes
ofrecer al cliente
lo que necesita y quiere
se mejora la rentabilidad de la empresa
CROWDSOURCING
palabra en inglés
crowd (multitud) y outsourcing (externalización),
externalizar tareas
realizaban un empleado o un contratista
a un grupo de personas o una comunidad
convocatoria abierta
reúne a los mas aptos
aportan ideas
el termino popular entre
las empresas, autores y periodistas
Diferencias
crowdsourcing
se centra en la cantidad
resultado cambios incrementales
capacidad de trabajar con un grupo especializado
capturar las ideas de la mayoría y trabajar con ellos
beneficios economicas
público general
Cocreación
se centra en la calidad
produce soluciones innovadoras
las habilidades propias de un grupo especializado cerrado
beneficios de satisfacción
potenciales clientes
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