MARCA

MARCA

IDENTIDAD DE MARCA
1. Representa qué somos
2. IDENTIDAD CORPORATIVA
  1. BRAND ESSENCE O ESCENCIA DE MARCA
    1. El espíritu de la marca
    2. La esencia de una marca se puede renovar, evolucionar, perfeccionar y si se hace mal, destrozar, diluir. Las marcas son como las personas, es decir, caen bien o mal.
    3. Dimensiones (4)
      1. EMOCIONAL
        Está relacionada con la totalidad de significados que acercan la marca a las necesidades emocionales de las personas. Experiencia de marca
      2. SOCIAL
        Relacionada con los significados que el cliente utiliza para mostrar hacia el grupo que le rodea. Aportar un valor simbólico a la marca que permite la identificación externa de una persona. Interacción.
      3. ESTÉTICA
        Todo aquello que ayuda a que la marca sea más atractiva para el target. Identidad visual, gráfica publicitaria, embalajes, web, espacio trabajo,
      4. FUNCIONAL
        Orientada a lo que la marca transmite u ofrece al consumidor, está enfocada a la necesidad o problema que soluciona. Beneficios, valores diferenciales,
    4. CÓMO COMUNICAMOS LA ESCENCIA DE MARCA
      1. A través de la cultura y filosofía organizativa Identidad visual corporativa: Logotipo, colores, tipografías, papelería corporativa Manual de identidad corporativa Responsabilidad Social Corporativa (RSC) Estrategia corporativa: misión, visión, valores Protocolos de actuación Comunicación y publicidad Estrategia de marca
  2. Es la personalidad de la organización, sus valores, su filosofía, cultura e historia que la hace diferente e identificable. Su esencia.
  3. Principales conceptos que la conforman: Cultura y filosofía organizativa, imagen corporativa, RSC, estrategia corporativa, protocolos de actuación, comunicación y publicidad, estrategia de marca
3. Conjunto de elementos característicos que construyen una marca, aportan un valor único. Diferenciación/ vínculo con nuestros clientes
IMAGEN DE MARCA
1. Representa cómo nos percibe nuestro target
2. Son todas aquellas reacciones que provoca la marca con sus actuaciones e interacciones con su entorno
3. IMAGEN CORPORATIVA
  1. Conjunto de representaciones, tanto afectivas como racionales, que un individuo o grupo de individuos asocian a una empresa.
  2. Es necesario definir una identidad visual que encaje con el objetivo de la organización que representa y concentre sus esfuerzos en que sea lo más competitiva posible.
  3. CONCEPTO: LOVEMARKS
    1. Ser una lovemark es la evolución máxima de una marca que se basa en la confianza, en el respeto, la reputación, los valores para después evolucionar cuando se le suma misterio, sensualidad e intimidad para dejar de ser irremplazable para convertirse en irresistible.
BRANDING
1. OBJETIVO
  1. Minimizar la subjetividad en la imagen de marca, busca que lo que somos coincida con el cómo nos percibe nuestro target.
BRAND WHEEL
1. hace referencia a la herramienta empleada para resumir gráficamente la esencia de marca, la cual se sitúa en el centro del círculo, colocándose alrededor las ideas secundarias que construyen y definen el territorio de marca
2. ¿QUÉ ES?
  1. Todo lo que la marca representa • Todo lo que queremos que represente en la mente del consumidor
3. ¿PARA QUÉ SIRVE?
  1. • Da coherencia a la marca • Unifica el lenguaje • Reduce desperdicios de comunicación • Enfoca las acciones del negocio • Detecta posibles “desvios”
4. ETAPAS (4)
  1. EDUCAR
    1. Es necesario educar a las audiencias tanto externas, como internas de la empresa. Por un lado resulta necesario involucrar a todos los agentes internos de la empresa para un correcto desarrollo y asimilación de la marca haciéndolos partícipes de la misma. Por otro lado es necesario educar en términos de marca a nuestros proveedores exigiéndoles hacer un buen uso de la misma, es decir, respetando las pautas y términos previamente fijados en nuestro manual de identidad de marca
  2. ACTIVAR
    1. Una vez alineadas nuestras audiencias tanto externa como interna es el momento de activar nuestra marca. Para activar una marca, es necesario llevar a los diferentes puntos de contacto, la nueva identidad visual y verbal, así como su plataforma. Campañas de branding, publicidad en medios off y online, acciones en redes sociales, eventos, patrocinios, marketing de contenidos , regalos promocionales, concursos, etc
  3. CONTROLAR
    1. Para saber si una estrategia está bien definida y nos está dando los resultados que previamente hemos marcado, es necesario llevar a cabo una acción de control de los diferentes parámetros prefijados. Para medir estrategias y acciones se utilizan unas variables de medición llamadas KPI’s (Key Performance Inicators) que son indicadores de rendimiento relacionados con un objetivo. Es decir, aquellas variables, factores, unidades de medida, que consideramos “estratégicas” en nuestra empresa.
  4. GESTIONAR
    1. Un plan de control no sirve de nada si no se gestiona posteriormente una vez que hemos analizado los resultados. Con un sistema creado, con los empleados adoctrinados en la marca, conociendo el resultado de nuestro público objetivo, podemos volver a reconstruir, modificar o mantener elementos visuales, verbales y estratégicos para conseguir reconducir los puntos problemáticos o fortalecer los puntos favorables.

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