GUÍA PARA REALIZAR LA MEDIACIÓN POLICIAL

Objetivo
1. Orientar el uso de la mediación policial como instrumento para resolver conflictos de convivencia desde el servicio de policía.
ASPECTOS GENERALES
1. Conflicto
  1. asuntos en desacuerdo
    1. posturas que adoptan las partes
      1. desde sus intereses y necesidades
        generan diferencias
MEDIACIÓN Y MEDIACIÓN POLICIAL
1. la mediación
  1. principios fundamentales de la mediación
  2. asuntos que se realiza en la mediación
  3. Quiénes realizan la mediación
    1. Quién realiza la mediación policial
  4. Diferencias entre mediación y mediación policial
  5. Retos de la mediación policial
MARCO NORMATIVO
1. La mediación policial desde el Código Nacional de Policía y Convivencia
OPERACIONALIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN POLICIAL
1. Aplicabilidad de la mediación policial
2. Actuación ante comportamientos contrarios a la convivencia
  1. que al mismo tiempo son delito
3. Aplicación de la acción correctiva
4. Recursos
5. Implicaciones desde la Ley 1.801 de 2016
6. Protocolo de mediación policial in situ
7. Protocolo de mediación policial en estación de policía
Alcance
1. Todo el personal uniformado de la Policía Nacional.
ROL Y HABILIDADES DEL MEDIADOR POLICIAL
1. Rol del mediador policial
2. Habilidades necesarias para la mediación policial
TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. La indagación o el cuéntame
2. La reformulación
3. El parafraseo
4. Mirada al futuro
5. Caucus
6. Enpowerment

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