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CREACIÓN Y
DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
- ADMINISTRACIÓN
DEL DESARROLLO
DE NUEVOS
PRODUCTOS
- El desarrollo de productos nuevos
implica mucho más que sólo
atravesar un conjunto de pasos. La
compañía debe adoptar un método
integral para manejar este proceso. El
desarrollo exitoso de un producto
nuevo requiere de un esfuerzo
centrado en el cliente, basado en un
equipo y que sea sistemático.
- DESARROLLO DE UN PRODUCTO
NUEVO CENTRADO EN EL CLIENTE.
Desarrollo de un nuevo producto
que se concentra en encontrar
nuevas formas de resolver
problemas de los clientes y crear
experiencias más satisfactorias
para los mismos.
- DESARROLLO DE PRODUCTOS
NUEVOS BASADO EN
DEPARTAMENTOS. Estrategia de
desarrollo de nuevos productos, en
la cual diversos departamentos de
la compañía trabajan en estrecha
colaboración, intercalando los
pasos del proceso de desarrollo del
producto para ahorrar tiempo e
incrementar la eficacia.
- DESARROLLO SISTEMÁTICO DE PRODUCTOS
NUEVOS. Por último, el proceso del desarrollo
de un producto nuevo debe ser integral y
sistemático, en lugar de fragmentado y
azaroso. De otro modo, surgirán muy pocas
ideas nuevas, y muchas ideas buenas se
perderán. Para evitar estos problemas, la
compañía podría establecer un sistema de
administración de la innovación, para reunir,
revisar, evaluar y manejar las ideas de
productos nuevos.
- DESARROLLO SISTEMÁTICO DE PRODUCTOS
NUEVOS. Por último, el proceso del desarrollo
de un producto nuevo debe ser integral y
sistemático, en lugar de fragmentado y
azaroso. De otro modo, surgirán muy pocas
ideas nuevas, y muchas ideas buenas se
perderán. Para evitar estos problemas, la
compañía podría establecer un sistema de
administración de la innovación, para reunir,
revisar, evaluar y manejar las ideas de
productos nuevos.
- DESARROLLO DE PRODUCTOS
NUEVOS BASADO EN
DEPARTAMENTOS. Estrategia de
desarrollo de nuevos productos, en
la cual diversos departamentos de
la compañía trabajan en estrecha
colaboración, intercalando los
pasos del proceso de desarrollo del
producto para ahorrar tiempo e
incrementar la eficacia.
- DESARROLLO DE UN PRODUCTO
NUEVO CENTRADO EN EL CLIENTE.
Desarrollo de un nuevo producto
que se concentra en encontrar
nuevas formas de resolver
problemas de los clientes y crear
experiencias más satisfactorias
para los mismos.
- El desarrollo de productos nuevos
implica mucho más que sólo
atravesar un conjunto de pasos. La
compañía debe adoptar un método
integral para manejar este proceso. El
desarrollo exitoso de un producto
nuevo requiere de un esfuerzo
centrado en el cliente, basado en un
equipo y que sea sistemático.
- ESTRATEGIA DE
DESARROLLO DE
NUEVOS PRODUCTOS
- La etapa de INTRODUCCIÓN
inicia cuando se lanza el nuevo
producto por primera vez. La
introducción requiere de
tiempo y el crecimiento de las
ventas suele ser lento.
- Si el nuevo producto satisface al
mercado, entrará en una etapa de
CRECIMIENTO, en la cual las ventas
empezarán a crecer con rapidez. Los
adoptadores tempranos seguirán
comprando, y los compradores tardíos
seguirán su ejemplo, sobre todo si
escuchan comentarios favorables
acerca del producto.
- Las ventas de la mayoría de las formas y
marcas de productos tarde o temprano
descienden. La disminución podría ser
lenta. Quizá las ventas lleguen a cero o
caigan a un nivel bajo en el que se
mantengan durante muchos años. Esta
es la etapa de DECADENCIA.
- Las ventas de la mayoría de las formas y
marcas de productos tarde o temprano
descienden. La disminución podría ser
lenta. Quizá las ventas lleguen a cero o
caigan a un nivel bajo en el que se
mantengan durante muchos años. Esta
es la etapa de DECADENCIA.
- Si el nuevo producto satisface al
mercado, entrará en una etapa de
CRECIMIENTO, en la cual las ventas
empezarán a crecer con rapidez. Los
adoptadores tempranos seguirán
comprando, y los compradores tardíos
seguirán su ejemplo, sobre todo si
escuchan comentarios favorables
acerca del producto.
- La etapa de INTRODUCCIÓN
inicia cuando se lanza el nuevo
producto por primera vez. La
introducción requiere de
tiempo y el crecimiento de las
ventas suele ser lento.
- PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. Para
crear productos exitosos, una empresa tiene que entender a
sus consumidores, mercados y competidores, y elaborar
productos que entreguen un valor superior a los clientes;
deben realizar una sólida planeación de los nuevos productos
y establecer un proceso sistemático de desarrollo de nuevos
productos impulsado por el cliente para encontrar y cultivar
innovaciones.
- El desarrollo de nuevos
productos se inicia con la
generación de ideas, es
decir, la búsqueda
sistemática de ideas para
nuevos productos.
- El propósito de la generación de ideas es
crear un gran número de ellas. El
propósito de las siguientes etapas es
reducir tal número. La primera etapa de su
reducción es la depuración de ideas, que
ayuda a localizar aquellas que son buenas
y a eliminar las que no lo son, lo más
pronto posible.
- Desarrollo y prueba de conceptos. Una idea
atractiva debe desarrollarse para
convertirse en un concepto del producto.
Es importante distinguir entre una idea, un
concepto y una imagen del producto. Una
idea del producto es una idea acerca de un
posible producto que la empresa se
imagina ofreciendo al mercado. Un
concepto del producto es la versión
detallada de la idea expresada en términos
significativos para el consumidor. Una
imagen del producto es la forma en que los
consumidores perciben un producto real o
potencial.
- Desarrollo de la estrategia de
marketing. desarrollo de la
estrategia de marketing, es decir, el
diseño de una estrategia inicial de
marketing para lanzar el automóvil
al mercado. La declaración de
estrategia de marketing consta de
tres partes. La primera parte
describe el mercado meta; la
propuesta de valor planeada; y las
metas de ventas, participación en el
mercado y utilidades para los
primeros años.
- Análisis de negocios. implica una revisión de
los estimados de ventas, costos y utilidades
de un nuevo producto para determinar si se
satisfacen los objetivos de la compañía. Si es
así, el producto pasará a la fase de
desarrollo.
- Desarrollo de productos. Aquí, las áreas de
investigación y desarrollo o ingeniería
desarrollan el concepto del producto para
convertirlo en un bien tangible. Sin embargo, la
fase de desarrollo del producto exige un gran
salto de inversión, que demostrará si la idea del
producto podría convertirse en un producto
factible. El departamento de investigación y
desarrollo creará y probará una o má
- Mercado de pruebas. la fase en la cual
el producto y el programa de
marketing propuestos se introducen en
situaciones de mercado más reales. El
marketing de prueba da a la compañía
la experiencia de vender el producto
antes de realizar el importante gasto
del lanzamiento completo; permite que
la empresa pruebe el producto y todo
su programa de marketing: la
estrategia de posicionamiento y
enfoque, la publicidad, la distribución,
la asignación de precio, la asignación
de marca y el empaque, y los niveles de
presupuesto
- Comercialización. el lanzamiento del nuevo producto
al mercado, enfrentará costos elevados. Tal vez
tendrá que construir o alquilar instalaciones de
manufactura y, en el caso de un nuevo artículo de
consumo importante, quizá tendrá que gastar
cientos de millones de dólares en publicidad,
promoción de ventas y otras actividades de
marketing durante el primer año.
- Comercialización. el lanzamiento del nuevo producto
al mercado, enfrentará costos elevados. Tal vez
tendrá que construir o alquilar instalaciones de
manufactura y, en el caso de un nuevo artículo de
consumo importante, quizá tendrá que gastar
cientos de millones de dólares en publicidad,
promoción de ventas y otras actividades de
marketing durante el primer año.
- Mercado de pruebas. la fase en la cual
el producto y el programa de
marketing propuestos se introducen en
situaciones de mercado más reales. El
marketing de prueba da a la compañía
la experiencia de vender el producto
antes de realizar el importante gasto
del lanzamiento completo; permite que
la empresa pruebe el producto y todo
su programa de marketing: la
estrategia de posicionamiento y
enfoque, la publicidad, la distribución,
la asignación de precio, la asignación
de marca y el empaque, y los niveles de
presupuesto
- Desarrollo de productos. Aquí, las áreas de
investigación y desarrollo o ingeniería
desarrollan el concepto del producto para
convertirlo en un bien tangible. Sin embargo, la
fase de desarrollo del producto exige un gran
salto de inversión, que demostrará si la idea del
producto podría convertirse en un producto
factible. El departamento de investigación y
desarrollo creará y probará una o má
- Análisis de negocios. implica una revisión de
los estimados de ventas, costos y utilidades
de un nuevo producto para determinar si se
satisfacen los objetivos de la compañía. Si es
así, el producto pasará a la fase de
desarrollo.
- La prueba del concepto
requiere probar conceptos
acerca de nuevos productos
con grupos de consumidores
meta. Los conceptos podrían
presentarse a los
consumidores de forma
simbólica o física.
- Desarrollo de la estrategia de
marketing. desarrollo de la
estrategia de marketing, es decir, el
diseño de una estrategia inicial de
marketing para lanzar el automóvil
al mercado. La declaración de
estrategia de marketing consta de
tres partes. La primera parte
describe el mercado meta; la
propuesta de valor planeada; y las
metas de ventas, participación en el
mercado y utilidades para los
primeros años.
- Desarrollo y prueba de conceptos. Una idea
atractiva debe desarrollarse para
convertirse en un concepto del producto.
Es importante distinguir entre una idea, un
concepto y una imagen del producto. Una
idea del producto es una idea acerca de un
posible producto que la empresa se
imagina ofreciendo al mercado. Un
concepto del producto es la versión
detallada de la idea expresada en términos
significativos para el consumidor. Una
imagen del producto es la forma en que los
consumidores perciben un producto real o
potencial.
- Al utilizar fuentes internas, la
compañía podría encontrar nuevas
ideas mediante la investigación y el
desarrollo formales.
- Las compañías también pueden obtener
buenas ideas para productos nuevos de
varias fuentes externas. Por ejemplo, los
distribuidores y los proveedores también
podrían contribuir con muchas ideas. Los
distribuidores están cerca del mercado y
cuentan con información sobre los
problemas de los consumidores y las
posibilidades de nuevos productos. Los
proveedores pueden informar a la empresa
acerca de nuevos conceptos, técnicas y
materiales susceptibles de utilizarse en el
desarrollo de nuevos productos. Otra buena
fuente de ideas para productos son los
competidores.
- Crowdsourcing Invitar a grandes
comunidades de personas
(clientes, empleados, científicos e
investigadores independientes, e
incluso al público en general) al
proceso de innovación de un
producto.
- Crowdsourcing Invitar a grandes
comunidades de personas
(clientes, empleados, científicos e
investigadores independientes, e
incluso al público en general) al
proceso de innovación de un
producto.
- Las compañías también pueden obtener
buenas ideas para productos nuevos de
varias fuentes externas. Por ejemplo, los
distribuidores y los proveedores también
podrían contribuir con muchas ideas. Los
distribuidores están cerca del mercado y
cuentan con información sobre los
problemas de los consumidores y las
posibilidades de nuevos productos. Los
proveedores pueden informar a la empresa
acerca de nuevos conceptos, técnicas y
materiales susceptibles de utilizarse en el
desarrollo de nuevos productos. Otra buena
fuente de ideas para productos son los
competidores.
- El propósito de la generación de ideas es
crear un gran número de ellas. El
propósito de las siguientes etapas es
reducir tal número. La primera etapa de su
reducción es la depuración de ideas, que
ayuda a localizar aquellas que son buenas
y a eliminar las que no lo son, lo más
pronto posible.
- El desarrollo de nuevos
productos se inicia con la
generación de ideas, es
decir, la búsqueda
sistemática de ideas para
nuevos productos.
- RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN EL
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
- Los mercadólogos deben considerar
con detalle los temas de políticas
públicas y regulaciones que implican
la adquisición o eliminación de
productos, la protección de
patentes, la calidad y seguridad del
producto, y sus garantías. En lo que
respecta a los productos nuevos, el
gobierno busca evitar que las
compañías agreguen productos a
través de adquisiciones, si sus
efectos amenazan la disminución de
la competencia. Las compañías que
eliminan productos deben estar
conscientes de que tienen
obligaciones legales, escritas o
implícitas, con proveedores,
distribuidores y clientes que tienen
una participación en el producto
descontinuado. Las compañías
también deben obedecer las leyes
de patentes cuando desarrollan
productos nuevos. Una empresa no
puede fabricar un producto que sea
ilegalmente similar a un producto
establecido de otra compañía
- Los mercadólogos deben considerar
con detalle los temas de políticas
públicas y regulaciones que implican
la adquisición o eliminación de
productos, la protección de
patentes, la calidad y seguridad del
producto, y sus garantías. En lo que
respecta a los productos nuevos, el
gobierno busca evitar que las
compañías agreguen productos a
través de adquisiciones, si sus
efectos amenazan la disminución de
la competencia. Las compañías que
eliminan productos deben estar
conscientes de que tienen
obligaciones legales, escritas o
implícitas, con proveedores,
distribuidores y clientes que tienen
una participación en el producto
descontinuado. Las compañías
también deben obedecer las leyes
de patentes cuando desarrollan
productos nuevos. Una empresa no
puede fabricar un producto que sea
ilegalmente similar a un producto
establecido de otra compañía
- ESTRATEGIAS DEL CICLO DE
VIDA DE NUEVOS
PRODUCTOS
- Ciclo de vida del producto (PLC) El
curso de las ventas y utilidades de
un producto durante su existencia.
Consta de cinco etapas bien
definidas: desarrollo del producto,
introducción, crecimiento, madurez
y decadencia
- El PLC tiene cinco
etapas bien definidas:
- 1. El desarrollo del producto inicia
cuando la compañía encuentra y
desarrolla la idea para un nuevo
producto. Durante el desarrollo del
producto las ventas son de cero
mientras los costos de inversión de la
compañía se incrementan.
- 2. La introducción es un periodo de
crecimiento lento de las ventas
conforme el producto se lanza al
mercado. Las utilidades son nulas en
esta fase a causa de los grandes gastos
de la introducción del producto.
- 3. El crecimiento
es un periodo de
aceptación rápida
en el mercado y
de incremento en
las utilidades.
- 4. La madurez es un periodo donde
disminuye el crecimiento de las ventas,
porque el producto ya ganó la
aceptación de la mayoría de los
compradores potenciales. El nivel de
utilidades se estanca o incluso disminuye
a causa de los crecientes gastos de
marketing para defender el producto
frente a la competencia.
- 5. La decadencia
es el periodo en el
que tanto las
ventas como las
utilidades
disminuyen.
- 5. La decadencia
es el periodo en el
que tanto las
ventas como las
utilidades
disminuyen.
- 4. La madurez es un periodo donde
disminuye el crecimiento de las ventas,
porque el producto ya ganó la
aceptación de la mayoría de los
compradores potenciales. El nivel de
utilidades se estanca o incluso disminuye
a causa de los crecientes gastos de
marketing para defender el producto
frente a la competencia.
- 3. El crecimiento
es un periodo de
aceptación rápida
en el mercado y
de incremento en
las utilidades.
- 2. La introducción es un periodo de
crecimiento lento de las ventas
conforme el producto se lanza al
mercado. Las utilidades son nulas en
esta fase a causa de los grandes gastos
de la introducción del producto.
- 1. El desarrollo del producto inicia
cuando la compañía encuentra y
desarrolla la idea para un nuevo
producto. Durante el desarrollo del
producto las ventas son de cero
mientras los costos de inversión de la
compañía se incrementan.
- El PLC tiene cinco
etapas bien definidas:
- Ciclo de vida del producto (PLC) El
curso de las ventas y utilidades de
un producto durante su existencia.
Consta de cinco etapas bien
definidas: desarrollo del producto,
introducción, crecimiento, madurez
y decadencia
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