Enfoques de la modernización y la NGP

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Diseño de Proyectos y Programas de las Políticas Públicas
Miguel Ángel P.L.
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Miguel Ángel P.L.
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Enfoques de la modernización y la NGP
  1. La nueva gestión pública pretende tomar distancia de la racionalidad meramente burocrática que caracterizaba a la Administración Pública
    1. Maneras o formas de tomar decisiones o prácticas administrativas a fin de flexibilizar estructuras y procesos
      1. 2 vertientes teóricas: Neo-institucionalismo y gerencialismo
        1. E. de la Reinvención del Gobierno
          1. - Ciudadanos entendidos como clientes - Elminación de procedimientos burocráticos - Mayor poder de decisión a los empleados
            1. Diseño Organizacional
              1. Sentido de misión - Mayor dirección - Delegar autoridad y responsabilidad - Competitividad - Éxito mediante satisfacción del ciudadano
            2. E. del Posburocratismo
              1. Conjuto de principios para una nueva cultura organizacional, nueva operatividad, nuevas tecnologías administrativas, nuevas actitudes (Barzelay, 1998)
                1. Busca la calidad y generación de valor
                  1. Vencer la resistencia al cambio, manera de pensar y practicar la función en la AP
              2. E. Creación de valor público
                1. El servicio público debe recurrir a los conceptos interrelacionados de producto o servicio, calidad y valor (Barzelay, 1998)
                  1. Explotar el potencial del contexto político y organizativo para utilizarlo en la creación de valor público (Moore, 1995)
                2. E. Gestión por procesos
                  1. El proceso como cadena de causalidad de las unidades de trabajo
                    1. Tareas u operaciones (Aguilar, 2006)
                      1. Uso de TIC´s
                      2. Indicadores operacionales de gestión y de resultados
                      3. E. Gestión por resultados GpR
                        1. Cambios en las formas tradicionales de gestión gubernamental, pone énfasis en los resultados e impactos que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los ciudadanos
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