EL MERCADO

EL MERCADO

Concepto de mercado
1. Lugar donde interactuan oferentes y demanda
2. TIPOS DE MAERCADOS
  1. SEGUN SU EXTENCION
    1. Mercado total
    2. M. Potencial
    3. M. Objetivo
    4. M. Real
  2. S. numero de O. y D.
  3. segun el tamaño
    1. Mayoristas y Minoristas
  4. Segun lo Ofrecido
    1. Bienes de consumo
    2. Industriales
    3. Productores
    4. revendedores
Segmentacion
1. Diferenciar un producto o servicio
2. Clases
  1. SIMPLE
    1. Satisfacer a un solo grupo de personas homogeneas
  2. MULTIPLE
    1. Elaborar productos o servicios a dos o mas grupos homogenos de personas
  3. GEOGRAFICA
    1. EL mercado busca satisacer segun: -Religion -Estados -Clima - Zonas urbanas...
  4. DEMOGRAFICA
    1. Satisface segun: genero, edad, esatado civil , educacion...
  5. PSICOGRAFICA
    1. segun las: necesidades, motivaciones, clase social, estilo de vida...
  6. DE CONCUCTA
    1. Se divide en grupos segun: sus conocimientos, actitudes, costumbres...
3. Criterios para segmentar
  1. Identificacion, suficiencia, estabilidad, accesibilidad.
Comportamiento de compra
1. Es un proceso
  1. De decisiones, dinamico, de cultura...
2. TIPOS DE COMPORTAMIENTO
  1. COMPORTAMIENTO COMPLEJO
    1. La compra es cara y poco recuente. Es auto-expresiva
  2. C. DE BUSQUEDA VARIADA
  3. C. HABITUAL DE COMPRA
    1. Diferencia signiicativa de compra
  4. C. Reductor
3. FASES DE COMPRA
  1. 1) Reconocimiento de problema
  2. 2)busqueda de informacion
  3. 3)Evaluacion de alternativas
  4. 4) Toma de decision
  5. 5) post- compra
4. Comportamiento del consumidor
  1. Caracteristicas:
    1. busca soluciones
    2. compara marcas
    3. compra sin mucha burocracia
    4. Le gusta las opiniones
    5. Le gusta las nuevas tendencias
    6. Seguridad al realizar la compra
  2. Cuestiones al comprar
    1. Que se compra?
    2. como se compra?
    3. Porque se compra?
    4. Como se utiliza?
5. Caja negra del comprador
  1. Estimulo externo
    1. economia, tecnologia , producto, politica,
  2. Decision de compra
  3. C. N del comprador
    1. Proceso de decision
Proceso de compra corporativo
1. compra de bienes en las organizaciones
2. Caracteristicas
  1. son similares al de consumo
  2. superan los mercados de consumo
3. Tipos de decisiones
  1. Recompra directa
  2. Recompra modificada
  3. Compra nueva
4. Participantes del proceso
  1. Usuarios, Influenciadores, compradores, Decisores, Controladores.
5. Factores que inlfuyen
  1. F. Entorno
  2. F. Organizacion
  3. F. Interpersonales
  4. F. Personales
Posicionamiento
1. consumidor frente a la competencia
  1. Objetivos
    1. posicionar la imagen y nombre ante el mercado.
  2. proceso:
    1. Segmentacion del mercado, evaluacion, seleccion, identiicacion de posibilidades, desallorro de la segmentacion
  3. Tipos de S. de mercado
    1. Diferenciacion, Beneficio, Competitivo, nicho, estrategico.

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