Monitoramento em mídias sociais

Auditoria
1. Identifica oportunidades
2. Público mais engajado
ROI
1. Análise de investimentos
  1. Mensura Tempo de retorno
  2. Modifica estratégias de vendas
  3. Identifica investimento de melhor desempenho
Identificar influenciadores
1. Aumenta visibilidade da marca
2. Audiência engajada
3. Constói confiança
4. Público segmentado
5. Diversificação nos canais de comunicação
6. Aumento da produção de conteúdo
Monitorar tendências
1. Vantagem competitiva
2. Desenvolvimento de produtos
3. Inovação
4. Possibilidade de mudança no mercado em que atua
Monitorar Concorrência
1. Possibilita melhor posicionamento
2. Identifica demandas
  1. Nos produtos e serviços
  2. Em formas de pagamento
  3. No atendimento
Analise de sentimentos
1. Previne crise
2. Aponta fraquezas e pontos fortes
3. Avalia a receptividade de um novo produto
4. Percebe consumidores fiéis a marca
5. Auxilia na tomada de decisão
Gerenciamento de crises
1. Possobilita vantagem de reversão
2. Evita crises de imagem
3. Previne que se espalhe para outras mídias

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