Gestão do Conhecimento

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Mapa conceitual da disciplina de Gestão do Conhecimento
Ariely Xavier
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Paulo Roberto Pasqualotti
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Ariely Xavier
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Resource summary

Gestão do Conhecimento
  1. Dados
    1. Informações
      1. Conhecimento
        1. Sabedoria
          1. É um conjunto de conhecimento extenso e profundo de várias coisas.
          2. É a informação que produz uma modificação ao receptor.
          3. É um conjunto de dados que se constituirá em informação, ao ter significado.
          4. É um estado não elaborados, isolados e sem uma relação pré-estabelecida e sem significado.
          5. Criação do Conhecimento
            1. Para que serve Informações?
              1. Crescimento, adaptação ao mercado externo, novas capacidades e tomada de decisão.
                1. Tomada de Decisão
              2. A Organização do Conhecimento
                1. Ação Organizacional
                  1. Tomada de decisão
                    1. Construção do conhecimento
                      1. Criação de significado
                        1. Sense Making: ação, propósito e motivação na construção do conhecimento
                        2. Conversão do conhecimento tácito em explicito
                        3. Decision Making: desenvolve alternativas com base nas 3 dimensões
                        4. Processamento da informação
                          1. Conversão da informação
                            1. Interpretação da informação
                              1. Esses três métodos referente a informação, são processos dinâmicos que constituem significados, conhecimentos e ações.
                          2. Assimilação do objeto->Resistência do ambiente->Acomodação do padrão anterior->"Mudança"
                        5. Tácito e Explícito
                          1. Tácito - é o conhecimento pessoal (know-how, subjetivo, insights intuições).
                            1. É uma vantagem competitiva.
                            2. Explícito -é o conhecimento formal, fácil de transmitir, geralmente expresso em manuais.
                              1. Tipos de conversão do conhecimento
                                1. Socialização
                                  1. Externalização
                                    1. Combinação
                                      1. Internalização
                                        1. Aprender e adquirir novo conhecimento tácito na prática.
                                        2. Sistematizar a aplicar o conhecimento explícito e a informação.
                                        3. Articular conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão.
                                        4. Compartilhar e criar conhecimento tácito através de experiências diretas.
                                      2. Ba
                                        1. É um espaço onde é partilhado o conhecimento
                                          1. Espaço Físico
                                            1. Espaço Virtual
                                              1. Espaço Mental
                                          2. Ba de criação
                                            1. Ba de interação
                                              1. Ba de Sistematização
                                                1. Ba de treinamento
                                                  1. Explicito - Tácito
                                                  2. Explicito - Explicito
                                                  3. Tácito - Tácito
                                                  4. Tácito- Explicito
                                              2. Barreiras
                                                1. Individuais
                                                  1. Histórias organizacionais
                                                    1. Procedimentos Organizacionais
                                                      1. Procedimentos Operacionais
                                                        1. Paradigmas da empresa
                                                        2. Organizacionais
                                                          1. Necessidades de uma linguagem legitimada
                                                            1. Histórias Organizacionais
                                                              1. Procedimentos
                                                                1. Paradigmas da empresa
                                                            2. Inter-relações
                                                              1. Capital Intelectual
                                                                1. É um conjunto de ativos intangíveis
                                                                  1. Capital Humano
                                                                    1. Capital Estrutural
                                                                      1. Capital Social
                                                                  2. Aprendizagem Organizacional
                                                                    1. Ao ser compartilhadas pelos seus membros, torna a organização mais competitivas no mercado e, conseqüentemente, aumentará sua rentabilidade.
                                                                    2. Capacidade de Absorção
                                                                      1. Capacidade de Absorção Potencial
                                                                        1. Aquisição
                                                                          1. Assimilação
                                                                          2. Capacidade de Absorção Realizada
                                                                            1. Transformação
                                                                              1. Exploração
                                                                              2. +
                                                                                1. Transmissão de conhecimento
                                                                                  1. =
                                                                                    1. Transferência de conhecimento
                                                                                      1. Fatores que influenciam:
                                                                                        1. Tempo
                                                                                          1. Linguagem comum
                                                                                            1. Confiança
                                                                                              1. Rede de relacionamento
                                                                                                1. Hierarquia
                                                                                                  1. Reconhecimento e recompensa
                                                                                                    1. Treinamentos
                                                                                                      1. Transmissão do conhecimento
                                                                                                        1. Armazenagem do conhecimento
                                                                                                          1. Poder
                                                                                                            1. Nível interno de questionamento
                                                                                                              1. Tipo de conhecimento valorizado
                                                                                                                1. Mídia
                                                                                                                2. Barreiras à transferência de conhecimento
                                                                                                                  1. Dificuldade em identificar e acessar o conhecimento
                                                                                                                    1. Capacidade de absorção do Conhecimento
                                                                                                                      1. Falta de similaridade entre emissora e receptora
                                                                                                                        1. Dificuldade no relacionamento entre receptor e emissor
                                                                                                              2. Benchmarketing
                                                                                                                1. É uma prática de GC de processos organizacionais que comparação aos processos, produtos e serviços da organização
                                                                                                                2. Sistemas de Informação
                                                                                                                  1. TI
                                                                                                                    1. Armazenagem do conhecimento
                                                                                                                      1. Intercâmbio de dados
                                                                                                                        1. Distribuição de informações
                                                                                                                          1. Colaboração
                                                                                                                      2. Internet
                                                                                                                        1. Base para programas em ambientes
                                                                                                                          1. Potencial de comunicação on-line
                                                                                                                            1. Novas formas de organização
                                                                                                                        2. Capacidade Dinâmica
                                                                                                                          1. Sensing
                                                                                                                            1. Identificar oportunidades no mercado
                                                                                                                            2. Seizing
                                                                                                                              1. Investir nas oportunidades descobertas
                                                                                                                              2. Transforming
                                                                                                                                1. Mudar estrutura e cultura para aceitar a mudança
                                                                                                                                2. Vantagem Competitiva Sustentável
                                                                                                                                  1. Poder de Mercado
                                                                                                                                    1. Forças Competitivas
                                                                                                                                      1. Conflito Estratégico
                                                                                                                                      2. Eficiência
                                                                                                                                        1. RBV
                                                                                                                                          1. V-Valioso
                                                                                                                                            1. R-Raro
                                                                                                                                              1. I-Inimitável
                                                                                                                                                1. N-Não substituível
                                                                                                                                          2. Estrutura Organizacional
                                                                                                                                            1. Necessidades
                                                                                                                                              1. Estruturas mais horizontalizadas
                                                                                                                                                1. Estruturas constantemente dinâmicas
                                                                                                                                                  1. Estruturas que apoiem o empowerment
                                                                                                                                                    1. Estruturas que enfatizem a importância de competência
                                                                                                                                                      1. Estruturas onde inteligencia e conhecimento sejam vistos como ativos essenciais
                                                                                                                                                      2. Problemas
                                                                                                                                                        1. Estrutura antigas
                                                                                                                                                          1. Modelos centralizados
                                                                                                                                                            1. Foco no controle ou na geração
                                                                                                                                                              1. Estrutura burocrática
                                                                                                                                                            2. Cultura Organizacional
                                                                                                                                                              1. Crença
                                                                                                                                                                1. possibilidade da organização modificar o ambiente
                                                                                                                                                                  1. de que as pessoas podem entender e modificar o ambiente
                                                                                                                                                                    1. de que os problemas não podem ser resolvidos usando padrões previamente estabelecido
                                                                                                                                                                      1. de que atividades grupais ajudam a encontrar soluções
                                                                                                                                                                      2. Preocupação com o futuro da organização
                                                                                                                                                                        1. Pressuposto de que as trocas de informação devem ser completas e confiáveis
                                                                                                                                                                          1. Compreender a necessidade de analisar múltiplos pontos de vista ao resolver problemas
                                                                                                                                                                          2. Liderança
                                                                                                                                                                            1. O líder deve ser:
                                                                                                                                                                              1. Ser um orquestrador, um regente das pessoas e conhecimentos
                                                                                                                                                                                1. Ser capaz de expressar a visão do conhecimento necessário
                                                                                                                                                                                  1. Ser capaz de criar a medida correta de caos criativo
                                                                                                                                                                                    1. Desenvolver o pensamento sistêmico
                                                                                                                                                                                      1. Ser um criador e compartilhador de conhecimento
                                                                                                                                                                                        1. Ser um criador de BA
                                                                                                                                                                                      2. Inovação
                                                                                                                                                                                        1. de Produto
                                                                                                                                                                                          1. Dimensões
                                                                                                                                                                                            1. Know-why
                                                                                                                                                                                              1. Funções do produto
                                                                                                                                                                                              2. Know-how
                                                                                                                                                                                                1. Como as partes estão interligadas
                                                                                                                                                                                                2. know-what
                                                                                                                                                                                                  1. O que o produto deve ter para satisfazer o cliente
                                                                                                                                                                                          Show full summary Hide full summary

                                                                                                                                                                                          Similar

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                                                                                                                                                                                          Abordagens de Gestão
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                                                                                                                                                                                          5 Ferramentas de Estudo para Melhorar sua Aprendizagem
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                                                                                                                                                                                          T1 - ADMINISTRAÇÃO E O ADMINISTRADOR
                                                                                                                                                                                          Dayene Campos
                                                                                                                                                                                          Aprendendo a Aprender
                                                                                                                                                                                          lftm
                                                                                                                                                                                          A APRENDIZAGEM PROFISSIONAL EM UMA EMPRESA DE COMUNICAÇÃO: UM ESTUDO À LUZ DA APRENDIZAGEM INFORMAL
                                                                                                                                                                                          eduarda Fernandes
                                                                                                                                                                                          Tecnologia e Administração
                                                                                                                                                                                          Erika Lots
                                                                                                                                                                                          TEORIAS SOBRE LIDERANÇA
                                                                                                                                                                                          Fernando Luiz
                                                                                                                                                                                          Conceito de Gestão Produtiva
                                                                                                                                                                                          Ana Cristina Ush
                                                                                                                                                                                          Funções administrativas
                                                                                                                                                                                          brunocmt