Toma de una peticion,queja,reclamo y sugerencias

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Toma de una peticion,queja,reclamo y sugerencias
  1. Diligenciamiento del formato de P.Q.R.S correspondiente
    1. Clasificacion de P.Q.R.S segun medios de recepcion
      1. Anàlisis de la P.Q.R.S e informar al administrador
        1. La P.Q.R.S corresponde al area de administracion
          1. Se informa al area de administracion para dar solucion a la P.Q.R.S
              1. Ingreso al sistema para seguimiento y control a la P.Q.R.S
            1. Segun su complejidad se dirije una carta al area administrativa y luego se dara solucion a la quejs por medio de una carta
                1. Retroalimentacion al usuario sobre el proceso de la P.Q.R.S
                  1. 15 Dias habiles a partir de la fecha en que se interpone la P.Q.R.S
                    1. FIN
                      1. FIN
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