Comunicación Organizacional con herramientas de PNL

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definir los conceptos de comunicación oral y escrita
angelica liliana  perez rodriguez
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angelica liliana  perez rodriguez
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Comunicación Organizacional con herramientas de PNL
  1. Comunicación oral
    1. Permite trasmitir todo tipo de información mediante información, pensamientos y sentimientos por medio de la lengua
      1. Tipos de comunicación
        1. Individual colectivo
          1. - Se realiza persona a persona.
            1. -Su receptor es una colectividad
              1. Ejemplo: Conversación, entrevista
            2. Inmediatas temporales
              1. -El mensaje se recibe apenas sea formulada por el emisor.
                1. -El mensaje se recibe despues de expuesto por el emisor.
                  1. Ejemplo: Conversación, Mensaje de contestador
                2. Reciproca unilateral
                  1. El emisor pasa al receptor y viceversa
                    1. Conversación, mensaje de contestador
                    2. El receptor solo escucha
                    3. Público privado
                      1. El emisor formula el mensaje para quien lo quiera escuchar
                        1. El emisor emite el mensaje de manera personal a un receptor especifico
                          1. Publicidad, conversación
                        2. Formal informal
                          1. El mensaje esta sujeto a unos determinados patrones
                            1. El mensaje no esta sujeto a ningún patrón
                              1. Conferencia, conversación
                            2. Interna externa
                              1. No se difunde mas alla de la empresa
                                1. Se difunde fuera de la empre empresa
                                  1. Avisos, generales
                                2. Horizontal vertical
                                  1. Personas que ocupan el mismo lugar en la empresa.
                                    1. Personas de distino nivel de la empresa
                                      1. Dialogo, reuniones, ordenes
                                    2. Directa Indirecta
                                      1. Canales de comunicación simples sin intermediarios
                                        1. Coloquio, indicaciones por televisión
                                        2. Canales complejos, implican intermediarios
                                  2. Formas de Comunicación
                                    1. Entrevista
                                      1. Tipos de entrevista
                                        1. Laboral
                                          1. De personalidad
                                            1. Informativa
                                              1. De divulgación
                                                1. Testimonial
                                                  1. Declarativa
                                                    1. Encuesta
                                                      1. De perfil
                                                    2. Reunión
                                                      1. Sujeto
                                                        1. Causa
                                                          1. Tiempo
                                                            1. Lugar
                                                            2. Debate
                                                              1. Confrontación de opiniones
                                                              2. Comunicación no verbal
                                                                1. Entonación
                                                                  1. Gestos
                                                                    1. Quejas
                                                                      1. Reclamación
                                                                    2. Comunicación escrita
                                                                      1. Constituye la reunión de palabras emitidas en un mensaje, escrito por el emisor y luego trasmitido al receptor.
                                                                        1. Breve y consiso
                                                                          1. El mensaje debe ser breve teniendo en cuenta las pautas gramaticales.
                                                                          2. Claro
                                                                            1. Claridad en la escritura
                                                                              1. Su escritura puede ser manual o maquinamente
                                                                              2. Claridad en el contenido del mensaje
                                                                                1. Procurar que su mensaje sea claro, y no tienda a varias interpretaciones de igual el mensaje debe llevar un orden y buena organización gramatical.
                                                                                2. Eficaz
                                                                                  1. El fin del mensaje es que llegue al receptor,
                                                                                  2. Natural
                                                                                    1. Su contenido debe ser elaborado con palabras que se puedan comprender.
                                                                                    2. Cortes
                                                                                      1. Su contenido debe expresar un trato atento y cordial para con su receptor
                                                                                  3. Todo proceso de redacción tiene su debido proceso, inicia con la busqueda de ideas para redactar, organizar esta ideas en forma coherente, redactar y finalemte revisar lo escrito por el emisor para ppasar a su destinatario final el receptor.
                                                                                  Show full summary Hide full summary

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