1196682
Description
Mind Map by adriana cueltan, updated more than 1 year ago
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Created by adriana cueltan
over 10 years ago
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Diseño Industrial y de Servicios
- DISEÑO DE PRODUCTOS
- generalidades del diseño industrial
- Desarrollo Historico, Modelos e ideas
aserca de la modernizacion industrial, El
futuro del diseño industrial, Elementos de
innovacion
- Desarrollo Historico, Modelos e ideas
aserca de la modernizacion industrial, El
futuro del diseño industrial, Elementos de
innovacion
- valores agregados del producto
- Envase, Empaque,
Embalaje, ci y
transporte, Marca
,Código de barras
- Envase, Empaque,
Embalaje, ci y
transporte, Marca
,Código de barras
- DISEÑO DE PRODUCTOS
- Estrategias de introducción de
nuevos productos, Desarrollo del
producto, Ciclo de vidadel
producto, Ficha técnica del
producto
- Conceptos básicos del diseño Aspectos técnicos del
diseño industrial Identificación y descripción de
productos Anáüsisdei producto Desarrollo de producto
- Conceptos básicos del diseño Aspectos técnicos del
diseño industrial Identificación y descripción de
productos Anáüsisdei producto Desarrollo de producto
- Estrategias de introducción de
nuevos productos, Desarrollo del
producto, Ciclo de vidadel
producto, Ficha técnica del
producto
- generalidades del diseño industrial
- DISEÑO DE SERVICIO
- Conceptos
generales sobre el
servicio al cliente
- Generalidades -
Competencia y necesidades
del cliente - Medición del nivel
del servicio - La ventana del
cuenta -Elaboración de la
ventana del cliente
- Generalidades -
Competencia y necesidades
del cliente - Medición del nivel
del servicio - La ventana del
cuenta -Elaboración de la
ventana del cliente
- Diseño del servicio al cliente
- Introducción al diseño del servicio al cliente -
Principios para el di seño del servicio al
cuente - Procedimiento dediseño del servicio
al cuente - Análisis de las elementes de
mercado - Planificación del servicio al Cliente
- Conceptos básicos del servicio
Estrategias de Diseño con orientación
hacia el cliente Desarrollo del servicio
Calidad del servid
- Conceptos básicos del servicio
Estrategias de Diseño con orientación
hacia el cliente Desarrollo del servicio
Calidad del servid
- Introducción al diseño del servicio al cliente -
Principios para el di seño del servicio al
cuente - Procedimiento dediseño del servicio
al cuente - Análisis de las elementes de
mercado - Planificación del servicio al Cliente
- Despliegue déla
función de la
calidad (QFD)
- Estructura del QFD El proceso
del QFD Información del cuente
Herramientas del QFD
Implementación del QFD
- Estructura del QFD El proceso
del QFD Información del cuente
Herramientas del QFD
Implementación del QFD
- Conceptos
generales sobre el
servicio al cliente
- DISEÑO DE PROCESO
- Diseño del
proces
- Clasificación de los procesos de
manufactura - Características del flujo
del proceso - Decisión de selección del
proceso - Estrategias de manufactura
- Estrategias de diseño de
procesas de manofactura
Estrategia de operaciones
Definición de operaciones y
tareas Implementación del proces
- Estrategias de diseño de
procesas de manofactura
Estrategia de operaciones
Definición de operaciones y
tareas Implementación del proces
- Clasificación de los procesos de
manufactura - Características del flujo
del proceso - Decisión de selección del
proceso - Estrategias de manufactura
- El proceso de planificación
para la calidad
- Concepto de calidad para Joseph Juran - El mapa de
la carretera de la calidad - Planificación del
producto,'servicio Planificación del proceso Diseño de
operaciones
- Concepto de calidad para Joseph Juran - El mapa de
la carretera de la calidad - Planificación del
producto,'servicio Planificación del proceso Diseño de
operaciones
- Diseño del
proces
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