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Description
Flashcards by Fabiola Serna, updated 29 days ago
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Created by Fabiola Serna
29 days ago
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| Question | Answer |
| ¿Qué es una organización? | Una organización es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas específicas. Los gerentes efectivos deben prestar gran atención a todo lo que ocurre dentro y fuera de sus organizaciones. |
| ¿Quién es gerente? | Un gerente es una persona que se encarga de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de los recursos humanos, materiales, financieros y de información con el objeto de poder alcanzar las metas de la organización. |
| ¿Qué es administración? | se emplea para referirse a las tareas que realizan los gerentes. Algunas de ellas son la planeación, organización, dirección y control del trabajo que se desempeña en una organización. Hace poco, General Electric (GE) dividió a GE Capital en seis divisiones —Finanzas Comerciales, Servicios de Salud, Industrial, Finanzas de Consumo, Infraestructura y NBC Universal— para dejar más en claro lo que entraña el trabajo de cada gerente de GE Capital. |
| ¿Qué es administrar? | Administrar significa tomar las decisiones que guiarán a la organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control. |
| Tipos de gerentes | Existen varios tipos de gerentes y los puestos gerenciales difieren mucho unos de otros. Una diferencia radica en el alcance de las actividades que implican. El alcance de las actividades que desempeñan los gerentes funcionales es más bien estrecho, mientras que el de las que desempeñan los directores generales es bastante amplio. Los gerentes funcionales supervisan a los empleados que tienen experiencia en un campo, como contabilidad, recursos humanos, ventas, finanzas, marketing o producción. |
| Dirección o liderazgo | Además de preparar planes, diseñar una estructura y contratar al personal, alguien se debe encargar de dirigir a la organización. Esta dirección implica motivar a terceros con la intención de que desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización. |
| Procesos de control | El control es el proceso que utiliza una persona, un grupo o una organización para monitorear el desempeño de forma permanente y aplicar acciones correctivas. |
| El proceso de control se usa para: | Establecer las normas de desempeño, medir el desempeño actual para compararlo con dichas normas, aplicar acciones para corregir desviaciones y modificar las normas si fuera necesario. |
| División del trabajo | La división del trabajo se refiere a dividir las actividades en puestos especializados. Permite a la organización emplear los recursos de personal y de capacitación laboral con eficiencia. Los gerentes y empleados reciben asignaciones y cumplen con obligaciones basadas en la especialización y la experiencia personal. |
| Administración científica | Es una filosofía y un conjunto de prácticas administrativas que se basan en el hecho y la observación, y no en lo que se dice ni en las adivinanzas. Microsoft, Kodak, Mattel y otros fabricantes emplean la administración científica en sus plantas para incrementar su eficiencia, pero también la emplean organizaciones de servicios como FedEx, Southwest Airlines y CIBC Oppenheimer. |
| Enfoque conductual | Se concentra en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones. Sus proponentes analizan cómo los administradores hacen lo que hacen, dirigen a los subordinados y se comunican con ellos y por qué deben modificar sus supuestos acerca de las personas para poder dirigir equipos y organizaciones de alto desempeño. |
| ¿Qué son las competencias gerenciales? | Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones. Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos trabajos. |
| Seis competencias gerenciales claves | |
| Fuente de consulta | Hellriegel, J. (2009). Administración. Un enfoque basado en competencias. 11ª edición. Capítulo 1. Capítulo 2. |
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