Estructura y Diseños de las organizaciones - Luz Rugel

Description

Como inciden la productividad, la rotación de personal, y la satisfacción del cliente interno en las organizaciones
Luz  Rugel
Flashcards by Luz Rugel , updated more than 1 year ago
Luz  Rugel
Created by Luz Rugel almost 5 years ago
3
0

Resource summary

Question Answer
PRODUCTIVIDAD La productividad se le reconoce como el parámetro más significativo para establecer que tan bien están siendo utilizados los factores de la producción de un país, industria o unidad empresarial; en otras palabras, la productividad indica como una entidad gestiona sus recursos disponibles.
ROTACION DE PERSONAL Existen dos tipos de rotación del personal: voluntaria e involuntaria. Cada una de ellas tiene diferentes causas. La rotación de personal voluntaria es cuando los empleados renuncian. La rotación de personal involuntaria es cuando un empleado es despedido
SATISFACCION DEL CLIENTE INTERNO La satisfacción del cliente es el nivel del estado de ánimo de un individuo que resulta de la comparación entre el rendimiento percibido del producto o servicio con sus expectativas. Esto quiere decir que el objetivo de mantener satisfecho al cliente es primordial para cualquier empresa.
Conclusion: Como inciden en el exito organizacional todos estos elemento, sin duda alguna cada uno de los factores influyen en el éxito de la empresa: Todo empieza con la satisfacción del cliente interno, al estar el personal motivado rinde mas, se compromete mas, esto impacta positivamente en la productividad, así también impacta en una rotación positiva ya que crea sentido de permanencia.
Show full summary Hide full summary

Similar

Food Chains and Food Webs Quiz
Selam H
Social Psychology, Milgram (1963)
Robyn Chamberlain
Biology Unit 1
anna.mat1997
Know the principles of electricity
Vito Martino
Year 11 Psychology - Intro to Psychology and Research Methods
stephanie-vee
GCSE REVISION TIMETABLE
TheJileyProducti
Using GoConqr to study geography
Sarah Egan
New GCSE history content
Sarah Egan
Principios de Vuelo
Adriana Forero
SFDC App Builder 1 (176-200ish)
Connie Woolard
Mapa Conceptual
Julio Perez