Cobranza es el departamento de una empresa que realiza la acción de recuperación de un crédito otorgado a un cliente, después del vencimiento de un plazo establecido.
La importancia está en que este departamento recae en que es el encargado de recuperar los créditos otorgados y así evitar caer en perdidas o créditos incobrables.
Se organizan a partir de la fecha de compra y facturación, el plazo otorgado (a corto o largo), el pago puntual, historial de pago.