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 Catálogo de productos En la fase de creación de una tienda online una de las principales tareas que se realizan es dar forma al catálogo de productos. Es necesario que esta fase de creación del catálogo de producto se realice con el mayor detalle posible, ya que condicionará distintos elementos de la tienda y procesos de la venta. Factores en los que influye el catálogo de productos:• Imagen de producto  Productos en venta• Atributos o características de los productos• Descripción del producto• Información de producto como elemento de diferenciación y posicionamiento en buscadores• Profundidad de catálogo

Carrito de la compra Dentro de los procesos de la tienda el carrito de la compra juega un papel informativo importante para la conversión a compra. Por tanto, a la hora de mostrar la información es muy importante que estén los datos correctos en cuanto a impuestos, cantidad de producto, costes de envío (si fueran fijos para cualquier destino) o los descuentos si los hubiera.la edición y modificación de productos, así como la actualización de importes o descuentos (por ejemplo por volumen), deben funcionar a la perfección para que el comprador en todo momento sepa el importe correcto de su compra.

Proceso de registro En numerosos estudios de usabilidad y conversión venta se ha detectado que uno de los principales frenos a la hora de realizar una compra se encuentra en el proceso de registro. Aunque uno de los principales objetivos a nivel de marketing es conseguir los datos del usuario para poder realizar acciones de comunicación, es crítico mantener un equilibrio entre la captación de datos y la facilidad del proceso de compra. Actualmente la tendencia en el proceso de registro es que la captación de datos completos de usuario se realice en el momento de la compra, pero con un sutil cambio, no es necesario que el usuario se registre al completo con usuario y contraseña antes de procesar el pago, si no que antes de proceder al registro, en el mismo proceso, se muestra toda la información completa de gastos de envío, precios de productos, impuestos y descuentos. Otra de las tendencias, sobre todo en productos de baja repetición de compra es facilitar la compra express o compra sin registro, donde el usuario sólo facilita sus datos para poder facilitar la entrega, sin ser necesario el registro con usuario y contraseña en la tienda.

Proceso de venta: Conversion funnel Una de las grandes diferencias entre el comercio online y el comercio físico es la capacidad de medición que el medio online nos ofrece. Gracias a las herramientas de analítica, muchas de ellas gratuitas, podemos medir el proceso que siguen nuestros clientes desde que entran en la tienda hasta que compran un producto. A este proceso se le denomina “Conversion funnel” o embudo de conversión.Resumiendo el Conversion Funnel a los principales procesos a medir, éstos son: • Visitantes que llegan a mi tienda y origen de éstos. • Página de producto. • Carrito de la compra. • Pago o checkout.Detectar el correcto funcionamiento del funnel y aplicar los cambios necesarios para incrementar la conversión a venta es uno de las tareas principales en la venta online.

Motor interno de búsqueda y base de datos Uno de los principales aspectos a la hora de poder facilitar la búsqueda de productos dentro de nuestra tienda es la base de datosEl motor de búsqueda o buscador es eficaz cuando nuestra base de datos de productos tiene los atributos necesarios y suficientes.los primeros resultados son cruciales para que los usuarios de nuestra tienda puedan encontrar lo que buscan. Para poder configurar correctamente un buscador es necesario: • Tener bien estructurada la base de datos de productosQue las reglas del buscador estén correctamente definidas• La búsqueda debe seguir un orden lógico en los distintos campos de la base de datos (nombre producto, descripción…etc). • Los términos buscados deben seguir una coherencia con los resultados mostrados. Este parte vendrá definida por las concordancias que se encuentren en la base de datos de producto.

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