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Mind Map by alejandra esparza, updated more than 1 year ago
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LA CULTURA ORGANIZACIONAL
EN LA GESTION TOTAL DE LA
CALIDAD
- Trabaja de forma horizontal a través de las funciones y
departamentos, involucrando a todos los empleados,
- Revolución científico-técnica
- Gerencia eficiente de recursos de
la empresa
- Pilares de la gestión empresarial
- Cultura empresarial
- Cultura
- Comportamiento social
- Aprendizaje
- Historia
- Tradición para hacer las cosas
- Sociedad determinada
- Comportamiento social
- Cultura
- La estrategia
- Organixación
- Estilo Gerencial
- Cultura empresarial
- enfrentan la necesidad de sostener un
aumento en la productividad y la calidad,
para así poder competir a nivel
internaciona
- Requerimientos de
calidad.
- Rápidos avances
tecnológicos
- Globalización de la
economía
- Expectativas crecientes de los
consumidores
- Empleados mejor preparados y
con mayores expectativas
- Rápidos avances
tecnológicos
- Un compromiso con la calidad y los clientes afectará
cada aspecto de la organización
- Este nuevo enfoque debe ser una
forma de vida («cultura») en la
organización.
- Este nuevo enfoque debe ser una
forma de vida («cultura») en la
organización.
- Requerimientos de
calidad.
- Pilares de la gestión empresarial
- El Cliente se convierte en prioridad
- Aumento de
competitividad
- Gerencia eficiente de recursos de
la empresa
- La calidad total se alcanza cuando la empresa ha
alcanzado la cultura organizacional necesaria para
que ocurra el cambio y además se mantenga..
- Metas operacionales
- Criterios para seleccionar personal
- Educación, mantenimiento y desarrollo
- Roles del personal
- Modelaje de comportamiento mediante liderazgo
- Involucramiento de empleados
- Procesos y sistemas
- Metas operacionales
- La cultura de una organización, como la de una
sociedad, no es fija y puede cambiar. Es la suma
de las percepciones compartidas por todos sus
miembros,
- Una persona con cultura de la
calidad tiene los siguientes
hábitos
- La atención y
responsabilidad en el
trabajo
- La mejora continua
- La prevención
de Errores
- La Disciplina y la constancia en el
cumplimiento de los
compromisos
- La atención y
responsabilidad en el
trabajo
- Una persona con cultura de la
calidad tiene los siguientes
hábitos
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