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El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura
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Tercer mapa mental
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gerente
valores
actitudes
Mind Map by
Liz Vel
, updated more than 1 year ago
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Created by
Liz Vel
about 8 years ago
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Resource summary
El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura
Todas las personas poseen características
Influyen en cómo piensan, sienten y se comportan fuera y dentro del trabajo
Son los rasgos de personalidad
Tendencias de sentir, pensar y actuar de ciertas maneras
Extraversión
Experimentar emociones y estados de ánimo positivo
Sentirse bien con el mundo y uno mismo
Gerentes sociables, afectuosos, proactivos y amistosos
ventaja
Inestabilidad emocional
Estados de ánimo y emociones negativas
Estrés, crítico con uno mismo y los demás
Gerentes irritados e insatisfechos
Falta de progreso propio y de los demás
Afabilidad
Llevarse bien con los demás
Gerentes agradables, afectuosos y que se preocupan por los demás
Escrupulosidad
Ser cuidadoso, esmerado y perseverante
Gerentes organizados y disciplinados
Apertura a la experiencia
Original, intereses amplios, gama variada de estímulos, osados y correr riesgos
Gerentes abiertos a la experiencia
Decisiones y planes innovadores
Sirven para describir la personalidad de los individuos
En los gerentes influye en su manera de administrar
Eficiencia y eficacia
Afectan el estilo gerencial
Otros rasgos de personalidad que influyen en el comportamiento
Locus de Control
Interno
Responsabilidad por el propio destino
Responsables de sus actos
Externo
Piensan que factores externos tienen que ver con lo que les sucede
Prefieren o intervenir para cambiar o resolver un problema
Autoestima
El grado en que las personas se sienten bien con sigo mismos
Competentes, merecedoras de estima y capaces de manejar situaciones
Necesidades de:
Logro: Deseo de desempeñar tareas dificiles bien y cumplir criterios personales
Afiliación: Preocupación por establecer buenas relaciones personales
Poder: Medida en que un individuo quiere controlar a los demás
Valores, actitudes, edo. de ánimo y emociones
Valores
Terminales
Metas que trata de alcanzar un individuo en su vida
Instrumental
Conductas que un individuo debe adquirir
Normas
Códigos de conducta informales
Cómo deben actuar las personas
Sistema de valores
Terminales
Instrumentales
Principios rectores de un individuo
Actitudes: sentimientos y convicciones
Satisfacción laboral
Actitudes que tienen los gerentes sobre su puesto
Más satisfechos los gerentes que los empleados
Gerentes se sientan satisfechos con su trabajo
Dos razones
Conducta de civilidad organizacional (CCO)
Comportamientos no obligatorios
Contribuyen y son necesarios para incrementar la eficiencia y eficacia
Menor probabilidad de que renuncien
Cuando están satisfechos se sienten bien en el trabajo
Compromiso con la organización
Actitudes que tienen los gerentes con su organización
Les ayuda a cumolir con sus papeles de autoridad
Estados de ánimo y emociones
Estado de ánimo: sentimiento o estado mental
positivo= estimulada
negativo=tensa
Emociones: sentimientos intensos y transitorios
Gerentes las utilizan para generar cambios necesarios en la org.
Inteligencia emocional
Para comprender los efectos del estado de ánimo y emociones
Gerentes y empleados
Desempeñar papeles importantes
Poder entender emociones y estados de ánimo propios y de los demás
Modelo de referencia de atracción, slección y desgaste (ASD)
Explica como influyen las características personales de los fundadores en la cultura organizacional
Gerentes prefieren a empleados con personalidades semejantes a las suyas
Atracción, selección y desgaste
Ceremonias y ritos
Encuentros formales para crear o influir en la cultura de la organización
Se reconocen sucesos de importancia para la organización y empleados
Ritos de paso
Entrenamiento básico
Para interiorizar normas y valores
Rito de integración
Fiestas en la oficina
Normas y valores comunes
Rito de mejora
Premios
Motivar el compromiso con los valores y normas
Anécdotas y uso de lenguaje
Comunican cultura de la organización
Principal medio de comunicación
No sólo cómo se habla, si no también cómo se viste la gente
Las oficinas que ocupan, automóviles que conducen y la forma en que se dirigen a otros
IDEO
Cultura y acción gerencial
Da forma al comportamiento de los empleados, trabajadores y gerentes
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