What´s Your Strategy For Managing Knowledge?

Antecedentes
1. Sabidruría comercial de padres a hijos
2. Artesanos enseñan transmitiendo legado cultural
3. Intercambio de ideas y conocimiento en el trabajo
De donde surge la necesidad?
1. Se empieza a hablar en 1990
2. Surge de la masificación de industrial
  1. Crecimiento de los activos intelectuales dentro de las organizaciones
3. Ordenadores conectados en red
  1. codifican
  2. almacenan
  3. comparten conocimiento
    1. Fácil y rápido
El conocimiento
1. Se codifica
2. Se almacena
3. Se reutiliza
4. Se extrae información del individuo
  1. Objetos de conocimiento
    1. Utilizados por diferentes personas
      1. Sin necesidad de conocer la fuente
Creación de valor de los clientes
1. Utilización del conocimiento CODIFICADO
  1. resolviendo problemas similares una y otra vez
    1. Planes de trabajo
    2. Software
    3. Soluciones exitosas
      1. Adaptandose a la necesidad
        de manera personalizada
    4. Economía de REUTILIZAR
Proceso de intercambio de conocimientos
1. Identificación de la aplicabilidad del conocimiento
  1. Tácito
  2. Explícito
2. Inclusión en la evaluación de desempeño
3. Empleados motivados
  1. incentivos
4. Involucramiento del CEO
  1. Utilización de herramientas de KM en todas sus áreas

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