ESTUDIO DE USUARIOS: observar el
comportamiento del usuario frente a los servicios
que se les presentan, el manejo de los recursos
documentales teniendo en cuenta sus
motivaciones y necesidades
Análisis cuantitativo
Análisis cualitativo
Herramientas: Cuestionarios- entrevistas- observación- contacto directo- libro de quejas- caja de sugerencia
BIBLIOTECARIO
TIPOS
POTENCIALES: aquellas personas con quienes aún no
se estableció comunicación o contacto, que pertenecen
a la comunidad, por lo que es necesario tenerlos en
cuenta
NECESIDAD DE INFORMACION
REALES: aquellas personas que hacen uso de la biblioteca ya sea para disfrutar del
espacio, buscar información , consultar materiales, resolver inquietudes, etc.
Annotations:
El denominador común entre ambos es su necesidad de información
CONCEPTO DE AUTORES
Persona u organización que necesita información
especializada de un centro o servicio de información.
(Neveling y wersing,1976)
Persona, grupo o entidad que utiliza la información o
servicios de información (Nuñez Paula, Israel)
Persona que hace uso activo y asiduo del servicio de lectura y de otros que proporciona la
biblioteca (Buonacuore, 1976)
PARADIGMA
TECNOLÓGICO
Usuarios nativos. Niños
que se vinculan con
internet (Prensky, 2001)
Procesamiento paralelo
multitarea- Procesamiento e
interacción rápidos- Acceso
abierto- Aprendizaje con juego y
diversión- Auto aprendizaje
mediante tutoriales interactivos