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Description
Mind Map by Angélica San Juan, updated more than 1 year ago
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Created by Angélica San Juan
over 4 years ago
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Aspectos generales de la
negociación
- Negociación
- Proceso dinámico, psicosocial complejo.
- Meta = acuerdo
- Meta = acuerdo
- Proceso dinámico, psicosocial complejo.
- Negociador
- Analiza
- Flexible
- Adapta su estilo de
negociación y la estrategia a
adoptar.
- De mente abierta
- De mente abierta
- Adapta su estilo de
negociación y la estrategia a
adoptar.
- Planifica
- Creativo
- Desarrolla soluciones
creativas
- Desarrolla soluciones
creativas
- Asertivo
- Sabe decir no
- Sabe decir no
- Analiza
- Pasos de la negociación
- 1. Conocer a la
persona
- Relaciones amigables
- Relaciones amigables
- 2. Compartir metas y objetivos
- Cooperación y confianza
- Cooperación y confianza
- 3. Planear y analizar los detalles
- 4. Expresar acuerdos o conflictos
- 5. Compromiso
- Dar y recibir
- Dar y recibir
- 6. Poner por escrito lo acordado
- 1. Conocer a la
persona
- Estilos de negociación
- Negociador crítico (enfocados a la acción)
- Crítico colaborativo
- Se centra en lo importante, busca
información, no pierden tiempo.
- Se centra en lo importante, busca
información, no pierden tiempo.
- Crítico competitivo
- Negocia con prejuicios, autoritario e
inflexible, destruye la autoestima de
los demás. no escucha.
- Negocia con prejuicios, autoritario e
inflexible, destruye la autoestima de
los demás. no escucha.
- Crítico colaborativo
- Negociador Paternalista (es afectivo)
- Paternalista colaborativo
- Apoya, asesora, sabe
escuchar, crea clima
cordial, retrolaimenta
- Apoya, asesora, sabe
escuchar, crea clima
cordial, retrolaimenta
- Paternalista competitivo
- insiste en que las
cosas se hagan a su
modo. Favorece
actitudes de
dependencia
- insiste en que las
cosas se hagan a su
modo. Favorece
actitudes de
dependencia
- Paternalista colaborativo
- Negociador calculador (acuerdos razonados)
- Calculador colaborativo
- Es flexible, lo que
quiere llegar es a un
acuerdo. Sopesa los
pros y los contras.
expresa argumentos
con claridad, es un
negociador valioso.
- Es flexible, lo que
quiere llegar es a un
acuerdo. Sopesa los
pros y los contras.
expresa argumentos
con claridad, es un
negociador valioso.
- Calculador competitivo
- Se centra en datos
económicos y
materiales, es frío, no
trata aspectos
personales
- Se centra en datos
económicos y
materiales, es frío, no
trata aspectos
personales
- Calculador colaborativo
- Negociador complaciente (evita el
enfrentamiento)
- Complaciente colaborativo
- Tienen mucha paciencia. Se
desenvuelven bien en
negociaciones complicadas.
Son amables, cortés y
considerados.
- Tienen mucha paciencia. Se
desenvuelven bien en
negociaciones complicadas.
Son amables, cortés y
considerados.
- Complaciente competitivo
- No le gusta enfrentarse a la
realidad de los problemas.
Dan resultados a corto plazo.
No da soluciones innovadoras
- No le gusta enfrentarse a la
realidad de los problemas.
Dan resultados a corto plazo.
No da soluciones innovadoras
- Complaciente colaborativo
- Negociador imaginativo
- Imaginativo colaborativo
- Espontáneos y
creativos. Expresan lo
que opinan o sienten,
innovan y buscan
nuevas soluciones. Son
buenos negociadores
para acuerdos
- Espontáneos y
creativos. Expresan lo
que opinan o sienten,
innovan y buscan
nuevas soluciones. Son
buenos negociadores
para acuerdos
- Imaginativo competitivo
- Se cierra en su idea.
Una vez llegado a un
acuerdo dan por
concluida la
negociación
- Se cierra en su idea.
Una vez llegado a un
acuerdo dan por
concluida la
negociación
- Imaginativo colaborativo
- Negociador peleonero
- Competitivo
- Son hostiles y agresivos.
Buscan el ganar a toda costa.
- Son hostiles y agresivos.
Buscan el ganar a toda costa.
- Colaborativo
- Fiel a su representante. Busca el éxito, respeta las reglas
- Fiel a su representante. Busca el éxito, respeta las reglas
- Competitivo
- Negociador crítico (enfocados a la acción)
- Tácticas de negociación
- conocer las diferentes culturas
- Conocer las tendencias y comportamientos
- conocer las diferentes culturas
- Estrategias de penetración
- 1ª Subir al balcón
- Controlar el equilibrio
mental y las reacciones
que pueda tener
- Controlar el equilibrio
mental y las reacciones
que pueda tener
- 2do. Evitar emociones negativas
- Actitud de respeto .
- Actitud de respeto .
- 3ero. Replantear
- Actúe como si ellos fueran socios de
usted sinceramente interesados en
resolver el problema
- Actúe como si ellos fueran socios de
usted sinceramente interesados en
resolver el problema
- 1ª Subir al balcón
- Fases de la negociación
- Preparación
- Definir nuestra posición
- Definir nuestra posición
- Desarrollo
- Intercambio de
información.
- Intercambio de
información.
- Cierre
- Poner todo
por escrito
- Poner todo
por escrito
- Preparación
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